金融保险从业者心理健康状况需求调研

您好！本调研旨在了解金融保险行业从业者的心理健康状况与支持需求。您的回答将完全匿名，并仅用于学术研究与行业支持服务改进。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在金融保险行业的工作岗位是？

一线销售/客户经理

产品/精算/风控

运营/客服

管理岗（团队经理/部门负责人等）

后台支持（IT/人力/行政等）

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对自己当前的工作压力水平感觉如何？(1分表示“毫无压力”，10分表示“压力极大”)

分数

标签

Q4:您认为主要的工作压力来源有哪些？（可多选）

业绩指标与考核压力

工作与生活难以平衡

客户关系处理复杂

行业政策与市场变化快

内部竞争与团队关系

职业发展前景不明朗

工作内容重复枯燥

其他

Q5:在过去一个月里，您是否因工作压力而感到情绪低落、焦虑或烦躁？

几乎没有

偶尔（每周1-2次）

有时（每周3-4次）

经常（几乎每天）

总是如此

Q6:您通常如何应对工作压力或负面情绪？（请选择最主要的方式）

自我调节（运动、听音乐等）

向家人/朋友倾诉

向同事/上级倾诉

寻求专业心理咨询

暂时搁置/逃避

通过工作转移注意力

其他方式

Q7:您是否了解或使用过公司/行业提供的心理健康支持资源（如EAP员工帮助计划、心理热线等）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解详情

完全不知道有此类资源

Q8:如果公司提供免费、保密且专业的心理健康服务（如心理咨询），您有多大意愿使用？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q9:您希望获得哪些形式的心理健康支持？（可多选）

一对一专业心理咨询

压力管理与情绪调节培训/讲座

线上心理健康知识库/文章

匿名互助小组/社群

管理者心理健康领导力培训

便捷的线上自助心理测评工具

其他

Q10:当感到心理不适时，您认为向公司/上级寻求帮助的最大顾虑是什么？

担心影响职业发展或晋升

担心被贴上“能力不足”或“脆弱”的标签

认为公司/上级无法提供实质性帮助

对保密性缺乏信任

没有顾虑，愿意主动寻求帮助

Q11:您认为目前的工作环境对员工心理健康的关注度如何？

非常重视，有明确的支持措施

比较重视，有一些非正式关怀

一般，偶尔提及但无具体措施

不太重视，更关注业绩

非常不重视，完全忽视

Q12:您对目前工作与个人生活的平衡程度满意吗？(1分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”)

分数

标签

Q13:您认为定期的心理健康知识普及（如压力信号识别、基础调节方法）是否有必要？

非常有必要，应定期开展

有一定必要，可以偶尔开展

无所谓

不太必要

完全没必要

Q14:您希望通过心理健康支持，主要改善哪些方面？（可多选）

提升情绪管理能力

改善睡眠质量

增强抗压韧性

改善人际关系（同事/客户/家庭）

提升工作专注力与效率

明确职业发展方向

获得更多生活幸福感

其他

Q15:您是否愿意参与由公司或行业组织的、旨在促进心理健康的匿名线上/线下活动？

非常愿意

比较愿意

一般，视活动内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于金融保险行业从业者的心理健康关怀，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

金融保险从业者心理健康状况需求调研

介绍

本模板旨在提供金融保险行业员工心理健康与支持需求的标准化调研解决方案。帮助您评估工作压力水平、识别主要压力来源、探索有效支持方式，适合企业HR、行业研究机构及管理者制定精准的员工关怀与心理健康干预策略。

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