金融保险从业者公益参与意愿与客户满意度调查

Q1:您目前在金融保险行业的工作岗位属于？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您对当前所服务客户的整体满意度如何？

Q4:您认为影响客户满意度的最主要因素有哪些？（最多可选3项）

Q5:您有多大可能向亲友推荐您所在公司或您代理的金融保险产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您个人是否曾参与过任何形式的公益活动（如捐款、志愿服务、社区服务等）？

Q7:如果您参与过公益活动，主要驱动因素是什么？（最多可选3项）

Q8:您认为金融保险从业者参与公益活动，对提升个人职业形象与客户信任度有帮助吗？

Q9:您是否愿意参与由公司或行业组织发起的、与金融知识普及（如防诈骗、理财教育）相关的公益活动？

Q10:您认为哪种形式的公益参与对您最具吸引力？

Q11:哪些因素会阻碍您参与公益活动？（最多可选3项）

Q12:如果公司提供带薪公益假或明确的公益积分奖励，是否会显著提升您的参与意愿？

Q13:请对您所在公司目前的企业社会责任（CSR）或员工公益活动的宣传与组织力度进行评分。（1-5分，1分=非常弱，5分=非常强）

Q14:您认为将公益服务记录（如志愿时长）纳入职业能力评价或晋升参考，是否合理？

Q15:对于金融保险行业如何更有效地结合自身专业开展公益活动，以提升社会价值与行业形象，您有何具体建议？

Q16:在服务客户过程中，您是否曾因参与公益活动而获得过客户的正面反馈或加深了客户关系？

Q17:您希望通过公益参与获得哪些方面的收获？（最多可选3项）

Q18:您更倾向于参与以下哪类公益主题？

Q19:如果有一个理想的公益参与平台或项目，您希望它具备哪些特点或功能？（例如：时间灵活、项目透明、与专业结合等）

Q20:总体而言，您对未来一年内参与公益活动的意愿强度如何？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？