金融保险从业者社会责任认知需求调研问卷

尊敬的金融保险行业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业社会责任认知与需求的调研。本问卷旨在了解您对社会责任的理解、实践现状及未来需求，以期为行业可持续发展提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在金融保险行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q2:您目前所在的岗位类型是？

前台业务（销售/客户经理等）

中台支持（风控/产品/运营等）

后台职能（人力/财务/合规等）

管理岗位

其他

Q3:您认为“企业社会责任”（CSR）对于金融保险行业的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:您认为金融保险企业应优先履行的社会责任包括哪些方面？（可多选）

诚信经营，保护消费者权益

提供普惠金融/普惠保险产品

支持绿色金融与可持续发展

积极参与社区公益与慈善

保障员工权益与职业发展

维护金融系统稳定与安全

其他

Q5:您所在公司/机构是否设有专门的社会责任部门或明确的社会责任战略？

是，有专门部门与清晰战略

是，有战略但无专门部门

否，但有一些相关活动

否，完全没有

不清楚

Q6:您个人在工作中，有多大程度会主动考虑业务决策的社会责任影响？

总是会考虑

经常会考虑

偶尔会考虑

很少考虑

从不考虑

Q7:如果0分代表“完全不了解”，10分代表“非常了解”，您如何评价自己对社会责任相关国际标准（如ESG、UNPRI等）的了解程度？

选项1

Q8:请评价您所在公司/机构在“向客户清晰披露产品风险与条款”方面的表现。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:请评价您所在公司/机构在“员工职业发展与培训支持”方面的表现。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解和学习企业社会责任相关知识？（可多选）

公司内部培训

行业会议/论坛

专业书籍/期刊

网络媒体/社交平台

高校课程/公开课

与同事/同行交流

很少主动了解

Q11:您认为当前阻碍金融保险从业者更好地履行社会责任的主要因素是什么？

绩效考核压力大，以短期业绩为导向

缺乏相关的知识、技能与培训

公司缺乏明确的制度与文化引导

认为社会责任与本职工作关系不大

其他

Q12:请简述您对“负责任的金融/保险销售”的理解。（例如，应包含哪些核心原则或行为）

填空1

Q13:您认为将社会责任表现纳入个人或团队的绩效考核体系，是否可行且有效？

非常可行且有效

比较可行，但需完善

有一定难度，效果待观察

不太可行，流于形式

完全不可行

Q14:您希望在未来获得哪些方面的社会责任相关支持或资源？（可多选）

系统的社会责任/ESG知识培训

实用的负责任销售/服务工具包

行业最佳实践案例分享

与公益项目对接的参与机会

社会责任表现的评价与反馈机制

相关认证或资格

其他

Q15:您认为金融科技（如大数据、AI）在助力企业履行社会责任方面，主要扮演什么角色？

核心驱动者，能创造全新解决方案

重要赋能工具，能提升效率与透明度

辅助角色，作用有限

可能带来新的伦理与隐私风险

不清楚

Q16:总体而言，您对金融保险行业未来在社会责任领域的整体发展信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q17:对于提升整个金融保险行业的社会责任认知与实践水平，您最重要的建议是什么？

填空1

金融保险从业者社会责任认知需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供金融保险行业社会责任认知与需求的标准化调研方案。帮助您了解从业者认知现状、评估企业实践水平、收集未来发展建议，适合金融机构、行业协会和研究机构推动行业可持续发展与责任投资。

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