金融保险从业者社会责任认知与体验调查

尊敬的金融保险行业同仁：您好！我们正在进行一项关于行业社会责任认知与从业体验的匿名调查。本问卷旨在了解您对社会责任的理解、实践体验以及相关看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，为促进可持续发展提供参考。问卷预计耗时约8-10分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前在金融保险行业的工作岗位类别是？

一线销售/客户经理

产品/精算/风控

运营/客服/行政

信息技术/数据分析

管理岗（团队经理及以上）

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您认为金融保险企业应承担的最核心的社会责任包括哪些？（最多选3项）

提供普惠金融/保险产品，服务弱势群体

坚守诚信经营，保护消费者权益

确保资金安全，防范金融风险

支持绿色金融与可持续发展项目

开展金融知识普及与消费者教育

合规纳税，创造就业机会

参与公益慈善与社会捐赠

其他

Q4:在您看来，您所在的企业对社会责任的重视程度如何？

非常重视，是公司核心战略之一

比较重视，有专门的部门或项目

一般，主要为了满足合规要求

不太重视，流于形式

不清楚

Q5:您如何评价您所在企业在“保护消费者权益”（如信息透明、公平交易、投诉处理）方面的实际表现？请打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您在日常工作中，是否有机会接触到或参与企业社会责任相关的项目或活动？

经常参与，是工作的一部分

偶尔有参与的机会

听说过，但很少有机会参与

从未接触或参与

不清楚公司是否有此类活动

Q7:如果您参与过社会责任实践，主要形式是？（可多选）

推广普惠/绿色金融产品

参与金融知识进社区/校园活动

参与公司组织的公益志愿服务

在业务流程中落实消费者保护措施

参与内部社会责任培训或研讨

未参与过

其他

Q8:您认为践行社会责任对提升您个人职业价值感的作用是？

作用很大，让我觉得工作更有意义

有一定作用，是工作的加分项

作用不大，主要看业绩和收入

没有作用，甚至可能增加负担

没考虑过这个问题

Q9:您认为当前行业在履行社会责任方面面临的最大挑战是什么？

短期业绩压力与长期社会责任之间的平衡

缺乏有效的内部激励机制

公众认知度低，社会认可不足

相关法规和标准不明确

企业内部资源（资金、人力）投入有限

其他

Q10:基于您对行业的了解，您有多大意愿向他人推荐金融保险行业作为一份有社会责任感的职业？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您是否认为，将社会责任表现纳入员工绩效考核是合理的？

非常合理，能有效引导行为

比较合理，但需设计科学的指标

一般，可能增加考核复杂性

不太合理，社会责任不应与绩效挂钩

说不清

Q12:总体而言，您对自己在履行职业责任（如诚信销售、合规操作、客户服务）方面的表现满意度如何？请打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您希望通过哪些方式，提升自身对社会责任的认知与实践能力？（最多选3项）

公司提供更多专业培训

参与行业交流与最佳实践分享

阅读相关研究报告与书籍

获得更清晰的公司内部指引

参与实际的项目实践

不需要提升

其他

Q14:展望未来，您认为金融保险行业的社会责任重点应偏向哪个方向？

深化普惠金融，消除服务盲区

强化科技向善，利用技术提升服务公平与安全

聚焦绿色金融，支持“双碳”目标

加强投资者/消费者教育与保护

以上都需要均衡发展

Q15:对于金融保险从业者更好地理解和践行社会责任，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

金融保险从业者社会责任认知与体验调查

介绍

本模板旨在提供金融保险行业社会责任认知与实践的标准化调研方案。帮助您了解从业者认知现状、评估企业实践水平、收集改进建议，适合行业机构、企业HR和研究人员开展社会责任建设与可持续发展分析。

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