金融保险从业者社会责任认知与满意度调查

尊敬的金融保险行业同仁，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于行业社会责任认知与满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，推动行业健康、可持续发展。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在金融保险行业的工作岗位属于？

一线销售/客户经理

产品/精算/风控

运营/客服/行政

中高层管理

其他

Q2:您在金融保险行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向他人推荐在金融保险行业发展？(0-10分，0为完全不可能，10为极有可能)

选项1

Q4:您认为，金融保险机构履行社会责任的首要目标是？

保障客户利益与资金安全

服务实体经济与社会发展

遵守法律法规与监管要求

提升企业声誉与品牌价值

实现股东利益最大化

Q5:在您看来，金融保险机构履行社会责任主要体现在哪些方面？（可多选）

提供普惠、公平的金融/保险产品

保护金融消费者权益，杜绝误导销售

投资绿色、可持续项目

参与社会公益与慈善活动

保障员工权益与职业发展

诚信纳税，合规经营

Q6:您认为您所在机构在“保护金融消费者权益”方面的表现如何？(1-5分，1为非常差，5为非常好)

分数

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Q7:您认为您所在机构在“员工职业发展与培训”方面的投入如何？(1-5分，1为非常不足，5为非常充足)

分数

标签

Q8:您是否了解您所在机构发布的年度社会责任报告（或ESG报告）？

非常了解，并认真阅读

大致了解，知道主要内容

听说过，但没仔细看过

完全不了解

Q9:您认为当前行业在履行社会责任方面面临的最大挑战是什么？

短期业绩压力与社会责任目标的冲突

相关法律法规与监管标准尚不完善

公众认知不足，信任度有待提升

企业内部缺乏有效的执行与考核机制

缺乏足够的专业人才与资源

Q10:您认为，提升从业者社会责任认知的有效途径有哪些？（可多选）

将社会责任纳入入职与常规培训

建立明确的内部激励与考核机制

管理层以身作则，传递正向价值观

增加行业内外优秀案例的分享与交流

加强媒体对行业正面责任的宣传

Q11:您对自身在工作中践行社会责任（如诚信销售、保护客户隐私）的意识和能力评价如何？(1-5分，1为非常弱，5为非常强)

分数

标签

Q12:您认为，金融保险从业者良好的社会责任表现，对个人长期职业发展有何影响？

有非常积极的正向影响

有一定积极影响

影响不大

可能有负面影响（如影响短期业绩）

说不清

Q13:请分享一个您亲身经历或观察到的，体现金融保险行业社会责任的正向案例或瞬间。

填空1

Q14:您对当前行业整体的社会责任履行状况感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于金融保险行业更好地履行社会责任、提升从业者认知，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

金融保险从业者社会责任认知与满意度调查

介绍

本模板旨在评估金融保险从业者的社会责任认知与满意度。帮助您调研行业认知、分析履行挑战、收集改进建议，适合金融机构、行业协会及研究者开展行业评估与提升规划。

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