金融保险从业者社会责任认知竞品调研

尊敬的金融保险行业同仁：您好！本次调研旨在了解行业内对社会责任的理解与实践现状，您的宝贵意见将有助于推动行业健康发展。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的金融保险细分领域是？

人寿保险

财产保险

健康保险

银行零售/理财

证券/基金/投资

其他

Q2:您在当前公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在公司的类型是？

大型国有/控股企业

全国性股份制企业

地方性/区域性企业

外资/合资企业

其他

Q4:您认为金融保险企业的社会责任（CSR）主要体现在哪个方面？

提供普惠金融产品，服务弱势群体

坚持诚信经营，保护消费者权益

积极投身公益慈善与社区建设

推动绿色金融与可持续发展

保障员工权益与职业发展

Q5:您认为行业内领先企业在履行社会责任方面，通常采取哪些具体行动？（可多选）

发布年度社会责任报告

设立专项公益基金

开发针对特定人群（如老年人、农民）的保险产品

开展金融知识普及教育

推行绿色办公与节能减排

建立完善的客户投诉与权益保护机制

其他

Q6:您对当前所在企业履行社会责任的整体表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为消费者/客户在选择金融保险产品时，对企业社会责任的关注程度如何？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会作为参考之一

不太关注，更看重产品本身

完全不关注

不确定

Q8:您所在企业是否设有专门的社会责任部门或岗位？

有，且为独立部门

有，职能合并于其他部门（如品牌、公关）

没有，相关工作分散在不同部门

不清楚

Q9:您主要通过哪些渠道了解行业内其他企业的社会责任实践信息？（可多选）

企业官网与社会责任报告

行业媒体与专业刊物

社交媒体与新闻客户端

行业会议与论坛

同事/同行交流

很少关注

Q10:如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向他人推荐您心目中社会责任履行得最好的同业企业？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为，推动企业更好地履行社会责任，最主要的驱动力来自？

监管政策与法律法规要求

企业品牌形象与市场竞争压力

高层管理者的理念与决心

来自消费者/客户的社会期望

员工认同与企业文化

Q12:您认为当前金融保险业履行社会责任面临的主要挑战是什么？（可多选）

短期盈利压力与社会投入的矛盾

缺乏统一、可量化的评价标准

公众认知度不高，缺乏正向激励

企业内部资源与专业人才不足

社会责任活动与核心业务关联度弱

其他

Q13:您认为将ESG（环境、社会、治理）因素纳入投资决策或产品设计，在您所在的领域普及程度如何？

已广泛普及并成为主流

正在起步，部分领先企业在尝试

仍处于概念探讨阶段

基本未涉及

不了解ESG

Q14:您认为，行业内企业在“保护金融消费者权益，防止销售误导”方面的实际表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您个人在职业工作中，是否会主动考虑并践行社会责任相关原则（如诚信销售、风险充分揭示等）？

总是会，这已融入我的职业习惯

经常会，在有明确要求或条件允许时

偶尔会，视具体情况而定

很少考虑，主要完成业绩目标

从未考虑

Q16:请列举1-2家您认为在履行社会责任方面表现突出的同业企业，并简要说明理由。

填空1

Q17:您希望所在企业未来在哪些社会责任领域加大投入？（可多选）

金融消费者教育与保护

产品与服务创新（如普惠、绿色金融）

员工福利与多元化发展

社区共建与乡村振兴

环境保护与碳中和

透明治理与合规运营

Q18:您认为行业自律组织（如行业协会）在推动社会责任建设方面发挥的作用如何？

作用显著，是主要推动力量

有一定作用，但影响力有限

作用不明显

不清楚其作用

Q19:对于提升整个金融保险行业的社会责任认知与实践水平，您有何具体建议？

填空1

金融保险从业者社会责任认知竞品调研

介绍

本模板旨在提供金融保险业社会责任认知的标准化调研方案。帮助您评估企业CSR实践、分析行业挑战、洞察员工认知，适合金融机构与监管部门推动行业可持续发展。

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