金融保险从业者科技产品接受度问卷调查

尊敬的金融保险行业同仁：您好！我们正在进行一项关于金融保险从业者对科技产品接受度的调研。本问卷旨在了解您对当前及新兴科技工具在行业应用中的看法与体验。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前在金融保险行业从事的岗位是？

销售/代理人

核保/理赔

精算/风控

技术/IT支持

运营/客服

管理/行政

其他

Q2:您在该行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，使用科技产品（如业务系统、移动APP、数据分析工具等）的频率是？

非常高（几乎随时使用）

比较高（每天多次使用）

一般（每天使用几次）

比较低（偶尔使用）

非常低（几乎不使用）

Q4:您在工作中主要使用以下哪些类型的科技产品？（可多选）

客户关系管理（CRM）系统

保单/理赔处理系统

移动展业/投保APP

数据分析与可视化工具

人工智能/智能客服工具

远程视频会议/协作工具

云计算/云存储服务

其他

Q5:总体而言，您认为当前工作中使用的科技产品对您工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

一般，影响不大

反而降低效率

Q6:请对您最常用的一个核心业务系统（如CRM或保单系统）的“易用性”（界面友好、操作简便）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对您最常用的一个核心业务系统（如CRM或保单系统）的“稳定性”（系统稳定、少崩溃/卡顿）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您所在公司或团队对新科技产品的引入和推广态度是？

非常积极，主动寻求并应用

比较积极，愿意尝试

一般，跟随行业趋势

比较保守，只在必要时使用

非常保守，抵触改变

Q9:您认为在金融保险行业应用以下哪些新兴技术最具潜力？（可多选）

人工智能（AI）与机器学习

大数据分析与预测

区块链技术

云计算与云原生

物联网（IoT）

RPA（机器人流程自动化）

低代码/无代码开发平台

其他

Q10:对于AI技术在核保、理赔或客服等环节的应用，您的接受度如何？

非常接受，能显著提升准确性和效率

比较接受，但需要人机结合监督

一般，持观望态度

不太接受，担心出错或替代人力

完全不能接受

Q11:您认为阻碍您或团队接受并使用新科技产品的主要因素是什么？

产品本身不好用（复杂、不稳定）

缺乏足够的培训和支持

公司制度或流程限制

数据安全与隐私顾虑

改变现有工作习惯的阻力

成本（购买或学习成本）过高

其他

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的核心科技产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望通过哪些方式获得关于新科技产品的信息与培训？（可多选）

公司内部组织的系统培训

产品供应商提供的专业培训

行业会议、论坛或沙龙

在线课程/网络研讨会（Webinar）

同行交流与分享

自行搜索与研究

其他

Q14:您认为未来3-5年，科技将对您所在的岗位产生怎样的影响？

颠覆性改变，岗位职责将重塑

重大改变，需要学习大量新技能

适度改变，部分工作被工具辅助

影响很小，核心工作方式不变

Q15:对于金融保险行业科技产品的未来发展，您有什么具体的期望或建议？（例如：希望产品在哪些方面改进？期待出现什么类型的新工具？）

填空1

金融保险从业者科技产品接受度问卷调查

介绍

本模板旨在调研金融保险从业者对科技产品的接受度与使用体验。帮助您了解使用现状、评估产品效能、识别阻碍因素，适合金融科技公司、保险公司和行业研究者洞察市场需求与产品优化方向。

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