金融保险从业者保险购买意愿问卷调查

尊敬的金融保险行业同仁:您好!本次调查旨在了解业内专业人士的保险产品认知与购买意愿,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与专业见解!

Q1:您目前在金融保险行业从事的具体岗位是?

保险代理人/经纪人
保险精算/产品开发
核保/理赔
投资/资产管理
风控/合规
市场营销/品牌
信息技术/数据分析
其他管理或支持岗位

Q2:您在金融保险行业的工作年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您个人目前拥有的商业保险(不含社保)种类数量大约是?

尚未购买任何商业保险
1-2种
3-4种
5种及以上

Q4:您个人已购买或计划优先考虑的保险产品类型有哪些?(可多选)

重大疾病保险
医疗保险(含百万医疗)
人寿保险(定期/终身寿)
意外伤害保险
年金保险/养老保险
投资连结保险/万能险
财产保险(车险、家财险等)
其他

Q5:作为业内人士,您认为影响您个人购买保险决策的最主要因素是?

产品条款与保障范围
公司品牌与偿付能力
代理人/经纪人的专业度与服务
保费价格与性价比
亲友/同事的推荐与评价
自身的风险认知与财务规划

Q6:请评估您对当前市场上主流保险产品(如重疾险、医疗险)的条款复杂性和透明度满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q7:您更倾向于通过哪种渠道为自己或家人购买保险?

线下保险代理人/经纪人
保险公司官方线下网点
银行保险渠道
互联网保险平台(如支付宝、微信等)
保险公司官方APP/官网
保险经纪公司线上平台

Q8:基于您的行业经验,您有多大可能向身边的亲友推荐购买商业保险?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q9:您认为目前保险行业在促进消费者购买意愿方面,最需要改进或加强的环节是?(可多选)

产品创新与差异化设计
销售过程的规范性与透明度
核保理赔的服务效率与体验
消费者保险知识普及教育
数字化服务与用户体验
长期主义的品牌形象建设

Q10:您个人在购买保险时,对于“保证续保”条款的重视程度如何?

非常重视,是决定购买的关键因素
比较重视,会作为重要考量
一般,会综合其他因素判断
不太重视,更关注当期保障与价格

Q11:您如何看待“保险+健康管理服务”(如体检、就医绿通、健康咨询等)的增值服务?

非常有吸引力,愿意为此支付更高保费
有吸引力,是产品的加分项但非决定项
感觉一般,更关注核心保障
不太需要,认为增加了不必要的成本

Q12:请评估您对未来一年内为自己或家庭新增购买保险产品的意愿强度。(1分表示意愿极低,5分表示意愿极高)

分数
标签

Q13:您获取保险产品信息与行业动态的主要渠道是?(可多选)

公司内部培训与资料
行业会议、论坛与研讨会
专业财经媒体、公众号
同业交流(微信群、线下交流)
学术期刊与研究报告
社交媒体(如知乎、小红书)

Q14:在您看来,当前阻碍消费者购买保险的最大心理障碍是什么?

对条款不理解,担心理赔难
认为保险是“骗人”的,行业形象不佳
感觉保费贵,性价比不高
认为自己发生风险的概率低,不需要
对未来的经济收入缺乏信心

Q15:基于您的专业视角,请提出一项您认为最能有效提升保险产品购买意愿的改进建议。

填空1

Q16:您认为人工智能、大数据等技术在保险产品设计、定价和销售中的应用,对提升您的购买信心有何影响?

显著提升,技术让产品更精准、服务更高效
有所提升,但更关注技术应用的合规与伦理
影响不大,购买决策仍基于传统因素
有所降低,担心数据隐私与算法歧视问题

Q17:您个人在规划保险保障时,主要考虑覆盖哪些风险?(可多选)

重大疾病带来的医疗支出与收入损失
意外事故导致的身故或伤残
未来养老生活的资金储备
子女的教育费用
家庭房贷、车贷等债务风险
财富传承与税务规划

Q18:您是否愿意为“定制化”的保险方案(根据个人健康、财务、家庭状况量身定制)支付比标准化产品更高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意

Q19:总体而言,您对自己目前的保险保障充足度满意吗?(1分表示非常不足,5分表示非常充足)

分数
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Q20:请分享一个您在工作中观察到的,关于客户购买保险决策行为的、令您印象深刻的案例或现象。

填空1
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本模板旨在了解金融保险从业者的保险认知与购买意愿。帮助您洞察从业者保险配置、分析购买决策因素、评估产品改进方向,适合保险公司和研究机构进行市场策略制定。
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