房地产从业者满意度与客户满意度调查

Q1:您目前在房地产行业担任的角色是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:请对您当前的工作整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为当前工作中，最让您感到满意的方面有哪些？（可多选）

Q5:您认为当前工作中，最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q6:您有多大可能向朋友推荐您所在的公司或团队作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:请简要描述一件最近在工作中让您感到最有成就感的事情。

Q8:您是否在过去一年内服务过购房或租房的客户？

Q9:总体而言，您如何评价您所服务的客户对您专业能力的认可度？（1分非常不认可，5分非常认可）

Q10:在与客户沟通过程中，您认为客户最关注的服务环节是什么？（可多选）

Q11:您认为当前客户的主要投诉或不满集中在哪个环节？

Q12:为了提高客户满意度，您认为公司或团队最应该采取的一项具体措施是什么？

Q13:您是否使用过公司提供的数字化工具（如CRM系统、移动办公APP等）来辅助工作？

Q14:您对这些数字化工具的易用性和实用性评价如何？（1分非常差，5分非常好）

Q15:您希望通过哪些方式获得进一步的职业能力提升？（可多选）

Q16:展望未来一年，您对在房地产行业继续发展的信心如何？

Q17:对于房地产行业的未来发展，您最关注的一个趋势或挑战是什么？

Q18:您认为当前市场环境下，从业者面临的最大压力来源是？

Q19:您如何评价所在公司对员工心理健康（如压力疏导）的关注与支持？（1分非常不关注，5分非常关注）

Q20:在服务客户时，您认为哪些因素最能建立长期信任关系？（可多选）

Q21:请留下您对本次调查或对行业发展的其他任何自由意见或建议。