房地产从业者服务改进与客户满意度调查

Q1:您最近一次与我们的房地产从业者（经纪人/顾问）接触，主要是为了什么服务？

Q2:您是通过什么渠道联系到这位从业者的？

Q3:请您对这位从业者的专业知识和技能进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对这位从业者的沟通能力与响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对这位从业者提供的房源信息或市场分析的准确性与全面性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在服务过程中，您认为从业者是否充分理解了您的核心需求？

Q7:您认为我们的服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q8:您认为我们的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q9:基于本次服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为目前房地产中介服务行业普遍存在的最主要问题是什么？

Q11:您更倾向于哪种与从业者沟通的方式？

Q12:在本次服务过程中，有哪些让您感到特别满意或印象深刻的细节？

Q13:在本次服务过程中，有哪些环节让您感到不满意或希望改进？请具体说明。

Q14:您未来若有新的房产需求，是否会再次选择我们？

Q15:对于提升房地产从业者的整体服务水平，您有什么宝贵的建议？