房地产从业者服务质量客户满意度调查

Q1:您本次咨询/交易的主要房产类型是？

Q2:您接触的房地产从业者主要角色是？

Q3:请对该从业者的专业知识和业务熟练度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对该从业者的沟通能力和响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友推荐这位从业者？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q6:从业者是否清晰、全面地为您介绍了房源信息及市场情况？

Q7:从业者是否充分了解并尊重您的核心需求（如预算、地段、户型等）？

Q8:您认为该从业者在哪些方面表现突出？（可多选）

Q9:您认为该从业者在哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:在整个服务过程中，您感受到的收费透明度如何？

Q11:您对本次房产咨询/交易的整体流程顺畅度满意吗？

Q12:与您接触过的其他房地产从业者相比，这位从业者的服务水平如何？

Q13:请对该从业者提供的售后服务（如交房协助、问题解答等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，如未涉及请选N/A）

Q14:基于此次体验，您未来有相关需求时会再次选择这位从业者吗？

Q15:请分享一次该从业者令您印象深刻的优质服务经历或具体建议（选填）

Q16:如果请您用1-3个关键词形容这位从业者，您会用什么词？

Q17:您主要通过什么渠道了解到这位从业者？

Q18:您的年龄阶段是？