房地产从业者个人信息保护意识市场调研

您好！本问卷旨在了解房地产从业者对个人信息保护的认知与态度。调研结果将用于学术研究，所有数据将严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前在房地产行业从事的岗位是？

一线销售/经纪人

项目策划/市场

行政管理/人力

法务/风控

技术/IT支持

其他

Q2:您在房地产行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为在房地产交易与服务过程中，哪些个人信息属于“敏感信息”，需要特别保护？（可多选）

身份证号码

家庭住址

银行账户信息

个人年收入

家庭成员信息

个人健康状况

个人联系方式（电话/微信）

其他

Q4:您认为，在您日常工作中，接触到客户个人信息的频率如何？

非常高，几乎每天都会处理

比较高，每周都会处理

一般，每月会处理几次

比较低，偶尔会处理

几乎没有接触过

Q5:您所在的公司或机构是否对员工进行过个人信息保护相关的培训？

有，并且定期进行

有，但仅在新员工入职时

没有接受过相关培训

不清楚

Q6:您了解《中华人民共和国个人信息保护法》吗？

非常了解，清楚其主要内容和要求

比较了解，知道基本规定

听说过，但具体内容不太清楚

完全不了解

Q7:在收集客户信息前，您是否会明确告知客户收集目的、方式及范围？

总是会，并且会获得客户明确同意

大多数情况下会

有时会，看情况而定

很少会

从不会

Q8:您认为，将已成交客户的个人信息（如电话、住址）用于后续其他楼盘或服务的电话营销，是否需要再次获得客户同意？

必须获得客户明确、单独的同意

需要，但可以默认为同意（如客户未明确拒绝）

不需要，因为最初已获得同意

不清楚相关规定

Q9:您或您所在的团队，通常如何存储客户信息（如看房登记表、合同复印件等）？

使用公司加密的电子系统或数据库

存储在个人电脑或移动硬盘，并设置密码

使用纸质文件，锁在文件柜中

多种方式混合使用

其他方式

Q10:当您不再需要某位客户的个人信息（如交易结束多年后），您通常会如何处理这些信息？

按规定进行安全删除或销毁

继续保留，以备不时之需

转交给同事或公司其他部门

不清楚如何处理

Q11:请评估您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：公司有明确、易操作的流程，指导员工在发生个人信息泄露事件时该如何应对。

分数

标签

Q12:如果发现同事有违规泄露或不当使用客户个人信息的行为，您会如何做？

立即向公司管理层或合规部门报告

私下提醒该同事

认为与我无关，不采取行动

不清楚该如何处理

Q13:您认为，目前房地产行业在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么？

从业人员意识不足

内部管理制度不完善

技术防护手段落后

业务需求与合规要求存在冲突

客户维权意识不强

其他

Q14:您希望通过哪些途径提升个人信息保护的知识与技能？

公司组织的专业培训

行业协会举办的讲座或课程

在线学习平台（如慕课）

阅读相关法律法规条文

与同行交流经验

其他

Q15:对于加强房地产行业个人信息保护，您有什么具体的建议或想法？

填空1

房地产从业者个人信息保护意识市场调研

介绍

本模板旨在提供房地产从业人员个人信息保护意识调研的标准化解决方案。帮助您评估合规认知、分析行业挑战、制定培训策略，适合房地产企业、行业协会和监管机构开展精准的合规风险评估与意识提升。

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