汽车从业者服务体验与品牌认知调查

Q1:您目前在汽车行业的主要角色是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:整体而言，您有多大可能向您身边的同行或朋友推荐您所在的公司/品牌作为合作伙伴或雇主？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请为您所接触的主流汽车品牌（如您所在品牌或主要合作品牌）的售后服务支持质量进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）

Q5:在您看来，一个优秀的汽车品牌在服务支持方面，最重要的特质是什么？（可多选）

Q6:您认为当前汽车行业品牌之间的竞争，最主要体现在哪个层面？

Q7:您通常通过哪些渠道获取行业资讯或了解品牌动态？（可多选）

Q8:您觉得目前品牌方提供的技术/产品培训，是否能满足您的日常工作需求？

Q9:请为您所接触的品牌方（如主机厂、供应商）在商务政策与返利结算方面的清晰度与公平性评分（1-5分，1分很差，5分很好）

Q10:当您在工作中遇到技术难题或需要特殊支持时，向品牌方寻求帮助的体验如何？

Q11:您认为，提升汽车行业从业者的整体服务体验，品牌方最应该优先投入哪些方面？（可多选）

Q12:展望未来3年，您最看好哪类汽车品牌的发展前景？

Q13:请用一个词或短语，描述您心目中理想的汽车品牌合作伙伴形象。

Q14:您认为，目前行业内在“客户体验”方面的投入，是否有效传递并最终提升了终端车主的满意度？

Q15:在您的职业发展中，您最希望从合作的品牌方获得哪些支持？（可多选）

Q16:请为您所了解的汽车品牌在创新（如电动化、智能化、服务模式）方面的投入与表现评分（1-5分，1分保守滞后，5分引领创新）

Q17:与5年前相比，您感觉汽车品牌对经销商/服务商等合作伙伴的重视程度有何变化？

Q18:对于改善汽车品牌与从业者（如您）之间的合作关系，您最重要的一个建议是什么？

Q19:您是否愿意在未来参与品牌方组织的深度访谈或共创活动，以提供更详细的反馈？

Q20:您认为，一个汽车品牌的长期成功，最关键依赖于什么？

Q21:您个人在选购汽车时，最看重的三个因素是什么？（请选择三项）

Q22:如果请您对汽车行业的未来发展送上一句寄语，您会说什么？