汽车从业者服务质量与使用频率调查问卷

Q1:您在汽车行业的主要身份是？

Q2:您从事汽车行业工作多久了？

Q3:您平均每周需要使用多少次行业相关的信息查询平台（如车型数据库、维修手册库等）？

Q4:请对您最常使用的信息查询平台的【信息准确性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您最常使用的信息查询平台的【信息更新速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您平均每月参加多少次由供应商、主机厂或行业协会组织的线上/线下技术培训？

Q7:您认为当前行业培训最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q8:您在工作中获取汽车零部件/用品的频率是？

Q9:请对您主要合作的零部件供应商的【供货及时性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您主要合作的零部件供应商的【产品质量稳定性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您使用专业诊断设备/软件（如原厂诊断仪、第三方诊断电脑）的频率是？

Q12:您在使用专业诊断设备/软件时，遇到过哪些主要问题？（可多选）

Q13:您平均每周处理多少位客户的咨询或服务请求？

Q14:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的核心服务（如信息平台、培训、供应商等）？

Q15:哪些因素最能提升您对某项行业服务的忠诚度？（可多选）

Q16:您认为未来一年，行业内哪类服务的需求增长会最快？

Q17:在您的工作中，目前最大的痛点或未被满足的需求是什么？请简要描述。

Q18:对于提升整个汽车行业从业者的工作效率和服务质量，您有什么具体的建议或期望？

Q19:您主要通过哪些渠道了解新的行业工具、技术或服务？（可多选）

Q20:总体而言，您对当前为您工作提供支持的各类行业服务（信息、培训、供应链等）的综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）