汽车从业者使用意愿与客户满意度调查

Q1:您目前在汽车行业中的主要角色是？

Q2:您从事汽车行业相关工作已有多少年？

Q3:您目前主要服务的汽车品牌类型是？

Q4:在日常工作中，您最常使用哪一类软件/工具来辅助业务？（如客户管理、维修查询、培训等）

Q5:请对您目前使用的核心业务软件/工具的“易用性”（界面友好、操作简便）进行评分。

Q6:请对您目前使用的核心业务软件/工具的“功能性”（功能齐全、满足需求）进行评分。

Q7:请对您目前使用的核心业务软件/工具的“稳定性”（运行流畅、少出故障）进行评分。

Q8:综合考虑，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心业务软件/工具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您认为当前工作中，最需要提升效率或获得支持的环节是哪些？（可多选）

Q10:您希望通过哪些渠道或形式获取行业信息与技能提升？（可多选）

Q11:您对所在公司/经销商提供的培训资源与支持是否满意？

Q12:您认为目前客户在购车或服务过程中，最关注的因素是什么？

Q13:在处理客户投诉或复杂问题时，您通常感觉得到的后台（如厂商、技术部门）支持是否及时有效？

Q14:您对当前工作中使用的数字化工具（如移动办公、客户管理APP等）的普及程度和实用性感受如何？

Q15:如果有机会试用一款新的、旨在提升汽车从业者效率的整合型平台，您最希望它包含哪些功能？（可多选）

Q16:总体而言，您对自己在汽车行业的职业发展前景是否感到乐观？

Q17:为了提升汽车从业者的工作效率和满意度，您认为厂商、服务商或所在公司最应该改进或提供的一项支持是什么？