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汽车从业者购物渠道偏好与满意度调查

尊敬的汽车行业同仁，您好！我们正在进行一项关于汽车从业者购物渠道偏好与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，优化相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在汽车行业主要从事哪个领域的工作？

汽车制造/生产
汽车销售/4S店
汽车维修/保养/售后服务
汽车零部件/用品贸易
汽车金融/保险
汽车媒体/咨询/市场研究
其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:在您的工作中，您通常需要购买哪些类型的商品或服务？（可多选）

专业工具/设备
汽车零部件/原厂件
汽车保养品/化学品（如机油、添加剂）
办公用品/IT设备
个人防护装备（PPE）
市场营销/广告服务
培训/课程
其他

Q4:您最常使用哪种渠道来寻找和购买工作所需的商品？

线下专业市场/汽配城
品牌授权经销商/代理商
综合B2B电商平台（如阿里巴巴1688）
垂直行业B2B平台（如汽配类网站）
直接联系生产厂家
综合零售电商平台（如京东、天猫）
社交媒体/行业社群推荐
其他

Q5:总体而言，您对当前主要采购渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:在选择采购渠道时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

产品价格/性价比
产品质量/真伪保障
供货速度/物流时效
产品种类/库存齐全度
售后服务/退换货政策
技术支持/产品咨询
支付方式/账期灵活性
平台信誉/商家资质
其他

Q7:您认为目前常用的B2B电商平台在满足您的专业需求方面做得如何？

非常好，品类专业，服务到位
比较好，基本能满足需求
一般，仍有改进空间
较差，专业度不足
不适用，很少使用B2B平台

Q8:您平均每月在工作相关采购上的支出大约是多少？

5000元以下
5000 - 2万元
2万 - 5万元
5万 - 10万元
10万元以上

Q9:您有多大可能向同行推荐您目前最满意的那个采购渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您通过哪些方式获取新的供应商或产品信息？（可多选）

行业展会/研讨会
同行/朋友推荐
供应商主动推销
搜索引擎
行业杂志/网站广告
社交媒体（如微信、抖音）
电商平台推送/广告
其他

Q11:您是否遇到过采购假冒伪劣产品的情况？

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:如果遇到产品质量或售后问题，您通常如何解决？

直接与卖家协商
通过平台客服介入
向行业/消费者协会投诉
自认倒霉，不再合作
寻求法律途径
其他

Q13:您认为未来在采购渠道方面，最需要改进或加强的是什么？

提升产品信息透明度与标准化
加强供应链与物流效率
提供更专业的售前技术咨询
完善信用与质量保障体系
开发更便捷的移动端应用
整合更多增值服务（如金融、培训）
其他

Q14:您对采用“线上寻源+线下体验/交付”的混合采购模式感兴趣吗？

非常感兴趣，认为这是趋势
比较感兴趣，愿意尝试
一般，取决于具体产品
不太感兴趣，习惯现有模式
完全不感兴趣

Q15:请描述一次您印象最深刻的正向或负向的采购经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q16:您对本次调查问卷的设计和内容相关性是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

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汽车从业者购物渠道偏好与满意度调查
介绍
本模板旨在提供汽车从业者购物偏好与满意度的专业调研方案。帮助您分析采购行为、评估渠道效能、洞察行业需求，适合汽车企业与B2B服务商优化供应链策略。
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