汽车从业者人工智能态度与客户满意度调查

Q1:您目前在汽车行业担任的职位类别是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:从0到10分，您有多大意愿向同事或朋友推荐您目前所在的公司/品牌？（0=完全不愿意，10=非常愿意）

Q4:您认为，人工智能（AI）技术对您当前工作的影响程度如何？

Q5:在您的工作中，接触或使用过以下哪些与AI相关的工具或系统？（可多选）

Q6:请评价您所在公司目前提供的AI工具或系统，对您实际工作效率的提升程度。（1分=毫无帮助，5分=帮助巨大）

Q7:您认为，AI技术在提升客户满意度方面，最大的潜力在于哪个环节？

Q8:您是否曾收到客户关于AI功能（如智能座舱、驾驶辅助等）的咨询或反馈？

Q9:您认为，客户对您公司/品牌当前AI相关功能（如智能网联、辅助驾驶）的整体满意度如何？（1分=非常不满，5分=非常满意）

Q10:在您看来，当前AI技术在汽车行业应用中，面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q11:您个人对于在工作中更多使用AI工具的态度是？

Q12:您希望公司未来在AI技术应用方面，优先在哪个具体领域进行投入或改善？请简要说明。

Q13:与未应用AI技术的传统方式相比，您认为AI辅助的客户服务（如智能应答、需求预测）质量如何？

Q14:请评价您所在公司对员工进行AI相关技能培训的充分性。（1分=完全没有培训，5分=培训非常充分且实用）

Q15:您主要通过哪些渠道了解汽车行业AI技术的最新动态？（可多选）

Q16:展望未来3-5年，您认为AI技术会对您所在的岗位产生怎样的影响？

Q17:请分享一个您亲身经历的，AI技术成功提升（或可能提升）客户满意度的具体案例或设想。

Q18:在客户购车后的长期服务中，您认为AI能发挥最大价值的场景是？

Q19:总体而言，您对人工智能推动汽车行业未来发展的信心有多大？（1分=毫无信心，5分=充满信心）

Q20:您认为，衡量AI应用是否成功，最重要的客户满意度指标应该是？

Q21:对于本次调查主题，您还有哪些其他意见或建议？