餐饮从业者采购决策因素与客户满意度调查

尊敬的餐饮业伙伴,您好!为更好地了解您的采购需求与体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,共创更优的合作体验。

Q1:您目前在餐饮行业担任的角色是?

老板/投资人
店长/经理
厨师长/主厨
采购专员
其他

Q2:您主要采购的餐饮原材料或物料类别有哪些?(可多选)

生鲜食材(蔬菜、肉类、水产)
粮油调味品
冻品半成品
酒水饮料
厨房设备与器具
清洁耗材
包装材料(餐盒、打包袋)
其他

Q3:您通常通过什么渠道寻找和选择供应商?

固定长期合作供应商
同行推荐
线上B2B平台(如美团快驴、美菜等)
线下展会/市场走访
社交媒体/行业群组
其他

Q4:请对【产品质量与稳定性】在您采购决策中的重要性进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q5:请对【产品价格与性价比】在您采购决策中的重要性进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q6:请对【供应商的供货稳定性与准时性】在您采购决策中的重要性进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q7:请对【供应商的售后服务与问题响应速度】在您采购决策中的重要性进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q8:在评估一个新供应商时,您最看重的前三项因素是什么?(请选择最重要的一项)

样品质量与试吃体验
公司资质与行业口碑
首次报价与优惠条件
最小起订量与配送条件
销售人员的专业度与沟通

Q9:整体而言,您有多大可能向同行推荐您目前的主要供应商?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q10:您与当前主要供应商的合作关系更接近于以下哪种模式?

纯粹的买卖交易关系
有一定互动的合作伙伴关系
深度绑定的战略合作关系

Q11:请对您主要供应商的【订单处理效率(下单、确认、改单)】满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:请对您主要供应商的【物流配送及时性与准确性】满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q13:请对您主要供应商的【对产品质量问题的处理态度与方案】满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q14:在过去一年中,您在采购过程中遇到过哪些主要困扰?(可多选)

产品质量不稳定或与描述不符
价格波动频繁
送货延迟或错漏
售后服务推诿或响应慢
供应商沟通不畅
结算方式不灵活
其他

Q15:您是否愿意为更可靠的质量、更稳定的供应或更好的服务支付略高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:如果供应商提供一项增值服务,您最希望是什么?(例如:定期市场行情分析、菜品研发支持、库存管理建议等)

填空1

Q17:您主要通过什么方式了解行业新产品或新趋势?

供应商推荐
行业媒体/公众号
参加展会/品鉴会
同行交流
线上短视频/直播平台
其他

Q18:您认为理想的供应商除提供产品外,还应在哪些方面提供支持?(可多选)

食品安全与合规培训
餐饮门店运营建议
营销活动物料支持
供应链金融(如账期延长)
数据分析与采购报告
其他

Q19:您对未来一年餐饮原材料采购市场的预期是?

成本压力增大,会更严格控制采购成本
消费升级,会更关注优质特色食材
趋于稳定,维持现有采购策略
不确定,观望中

Q20:请分享一个您与供应商合作中印象最深刻(无论好坏)的经历,以及它带给您的启示。

填空1

Q21:您是否愿意在后续接受我们的简短电话回访,以深入探讨某些问题?

愿意
不愿意
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餐饮从业者采购决策因素与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮行业采购决策与供应商满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估采购因素、测量客户满意度、识别合作痛点,适合餐饮企业、供应商及行业研究机构优化供应链管理并提升合作价值。
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