餐饮从业者品牌忠诚度与客户满意度调查

Q1:请问您目前在餐饮行业的角色是？

Q2:您所在的餐饮业态主要属于以下哪一类？

Q3:您当前主要与哪些类型的品牌/供应商有业务合作？（可多选）

Q4:您与当前主要合作的品牌/供应商的合作时长大约是？

Q5:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您当前主要合作的品牌/供应商？

Q6:请对您主要合作品牌/供应商的产品或服务质量进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您认为该品牌/供应商产品/服务的性价比如何？

Q8:该品牌/供应商的产品（如食材）质量稳定性如何？

Q9:该品牌/供应商的供货及时性与可靠性如何？

Q10:您选择并持续与该品牌/供应商合作，最主要的原因是？（最多选3项）

Q11:您认为该品牌/供应商在哪些方面有待改进？（最多选3项）

Q12:过去一年，您是否考虑过或尝试过更换其他品牌/供应商？

Q13:如果该品牌/供应商的价格上涨5%-10%，您会如何应对？

Q14:该品牌/供应商的售后服务（如投诉处理、技术支持等）满意度如何？

Q15:您认为该品牌是否重视与您这样的餐饮客户的长期关系？

Q16:请对您与该品牌/供应商业务人员的沟通顺畅度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q17:该品牌的新产品/服务信息是否能及时、清晰地传达给您？

Q18:除了产品本身，您希望品牌/供应商在哪些方面提供更多支持？（最多选3项）

Q19:总体而言，您对与该品牌/供应商的未来合作前景如何看待？

Q20:对于提升餐饮行业品牌/供应商的整体服务水平，您最重要的建议是什么？