餐饮从业者产品功能需求问卷调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业数字化工具功能需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们开发更贴合实际需求的产品。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业担任的主要角色是？

餐厅/门店老板/合伙人

餐厅/门店经理

厨师长/后厨主管

前厅主管/领班

普通员工（服务员/厨师等）

连锁品牌总部管理人员

其他

Q2:您经营的餐厅/门店主要属于哪种类型？

中餐

西餐/简餐

火锅/烧烤

快餐/小吃

饮品/甜品店

连锁品牌分店

其他

Q3:目前，您在日常工作中最常使用哪些类型的数字化工具或软件？（可多选，此处为单选以了解最主要工具）

收银/点餐系统（POS）

外卖平台商家端

库存/供应链管理

员工排班/考勤

会员/客户关系管理（CRM）

财务/记账软件

基本不使用数字化工具

其他

Q4:请对您目前使用的核心工具（如收银系统）的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在日常运营中，您认为哪些环节最耗费时间和精力，亟需通过工具优化？

食材采购与库存管理

员工排班与考勤统计

线上线下订单处理与对账

会员维护与营销活动

菜品成本与利润分析

后厨备料与出品效率

清洁、消杀等日常检查

其他

Q6:对于一款新的餐饮管理软件，您最看重的是哪个方面？

功能强大全面，一站式解决

操作简单易上手，员工培训成本低

价格实惠，性价比高

数据安全稳定，服务可靠

能与现有平台（如外卖、支付）无缝对接

提供专业的运营数据分析报告

Q7:在【点餐与收银】模块，您最希望新增或优化哪些功能？

智能推荐菜品，提升客单价

快速扫码点餐（桌台码/电子菜单）

灵活的组合套餐与优惠设置

高峰期分单打印至不同厨打机

支持多种支付方式（会员卡、积分、优惠券）一键核销

快速开台、并台、转台操作

其他

Q8:在【库存与供应链】模块，您最需要哪些功能？

扫码入库，自动关联采购单

库存低位智能预警，自动生成采购建议

批次管理，先进先出（FIFO）

实时查看不同门店的库存数据（针对连锁）

供应商比价与评价系统

损耗分析与记录

其他

Q9:在【会员与营销】模块，您认为哪些功能对生意帮助最大？

完善的会员等级与积分体系

精准的客户画像与消费行为分析

微信/短信群发与营销活动推送

充值优惠与裂变拉新工具

沉睡会员唤醒提醒

生日、节日自动赠送优惠券

其他

Q10:在【员工与排班】模块，您希望工具能解决哪些痛点？

手机端灵活申请换班、调休

自动排班，基于历史客流预测人力

工时与工资自动计算

在线培训与考核

员工表现（点单量、好评）数据化

打卡与门店巡检结合

其他

Q11:在【数据与报表】方面，您最关心哪些数据看板？

实时营收与客流量仪表盘

菜品销量排行与毛利率分析

时段分析（翻台率、高峰时段）

会员消费频次与复购率

员工绩效排行榜

成本结构（食材、人力、能耗）分析

其他

Q12:您希望如何获取新功能的使用培训或支持？

在线视频教程与帮助中心

专属客服/客户成功经理

定期线下培训会

用户社群交流

产品内嵌智能引导

不需要，自己摸索

Q13:您能接受的软件付费模式是？

按门店/终端数按月/年订阅

按流水或订单量抽成

一次性买断（含基础维护）

基础功能免费，高级功能付费

尚未考虑付费

Q14:除了上述功能，您还有哪些特定的功能需求或运营痛点，希望未来的产品能够解决？

填空1

Q15:如果有一款产品能完美解决您上述的大部分需求，您向同行朋友推荐这款产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:（选填）如果您愿意参与后续的深度访谈或产品内测，请留下您的联系方式（微信/电话）。

填空1

餐饮从业者产品功能需求问卷调查

介绍

本模板旨在收集并分析餐饮行业对数字化管理工具的具体功能需求。帮助您优化运营流程、提升管理效率、降低人力成本，适合餐厅老板、经理及连锁品牌管理者评估和选择更匹配业务场景的软件解决方案。

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