餐饮从业者产品功能需求调研问卷

您好！我们正在开发一款面向餐饮行业的产品，为了更好地满足您的实际需求，特邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们打造更实用的功能，感谢您的支持！请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前在餐饮行业担任的角色是？

餐厅老板/创始人

餐厅经理/店长

厨师/后厨主管

服务员/前厅主管

市场营销/运营

采购/供应链管理

其他

Q2:您所在的餐饮业态是？

中餐

西餐

日料/韩餐

火锅/烧烤

快餐/简餐

茶饮/咖啡

烘焙/甜品

其他

Q3:您餐厅的规模是？

单店经营

2-5家连锁店

6-20家连锁店

20家以上连锁店

Q4:在日常运营中，您目前面临的最大挑战有哪些？（可多选）

客流不稳定，难以预测

人力成本高，招聘/排班困难

食材成本波动大，库存管理难

线上平台（外卖/团购）抽成高，利润薄

营销推广效果不佳，获客成本高

后厨与前厅协同效率低

顾客投诉与差评处理

财务对账与数据分析繁琐

食品安全与合规管理

其他

Q5:您目前主要使用哪些工具或系统来管理餐厅？（可多选，若无则跳过）

传统收银机（非智能）

智能POS收银系统

独立的库存管理软件

外卖平台商家后台

独立的会员/CRM系统

财务软件（如用友、金蝶）

办公软件/微信群沟通

暂未使用任何系统化工具

Q6:综合考虑，您对目前使用的管理工具或流程的满意程度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q7:如果有一款新的餐饮管理产品，您最希望它优先解决以下哪些问题？（请选择最迫切的3-5项）

智能排班，降低人力成本与纠纷

精准预测客流，辅助备货

打通全渠道（堂食、外卖、团购）订单与库存

提供简单易用的营销活动创建与效果分析工具

实时监控后厨出品速度与订单状态

自动化处理顾客评价与互动

一键生成可视化财务报表（利润、成本、单品毛利等）

移动端随时随地查看核心经营数据

供应商管理与智能采购建议

员工培训与技能管理

其他

Q8:您对以下哪种产品形态接受度更高？

一站式整合的SaaS系统（一个平台解决大部分问题）

轻量化的移动App（侧重某一两个核心功能）

与现有硬件（如智能POS）深度绑定的软件

开放式API，可与我们已有的其他系统对接

Q9:您愿意为能有效解决上述核心痛点的产品支付多少费用？（按单店每月计算）

分数

标签

Q10:您希望通过哪些渠道了解或购买此类产品？（可多选）

行业展会/峰会

同行推荐/口碑

搜索引擎广告

社交媒体（如抖音、微信）广告

销售人员上门推广

应用商店搜索下载

餐饮行业媒体/垂直网站

其他

Q11:在产品试用或购买决策中，哪个因素对您影响最大？

价格

功能是否完全匹配需求

品牌口碑与案例

售后服务与支持

数据安全与稳定性

界面是否简单易上手

Q12:请描述一个您在工作中遇到的、希望有工具能帮您解决的、最具体的场景或难题。

填空1

Q13:您对理想的餐饮管理产品，还有什么其他的期待或建议？

填空1

Q14:您是否愿意接受我们的后续访谈，以便更深入地了解您的需求？

愿意，可留下联系方式

暂时不需要

Q15:（若上题选“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（电话/微信/邮箱）：

填空1

餐饮从业者产品功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在为餐饮行业软件开发者提供精准的功能需求收集解决方案。帮助您识别运营挑战、明确功能优先级、评估支付意愿，适合餐饮SaaS产品经理和创业者进行以市场为导向的产品规划。

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