餐饮从业者产品功能需求与员工满意度调查

尊敬的餐饮行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业数字化产品功能需求与员工满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们开发更贴合实际需求的产品，并改善行业工作环境。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业担任的职位是？

服务员/前场员工

厨师/后厨员工

店长/经理

区域督导/运营

行政/财务/人事

其他

Q2:您所在的门店类型是？

快餐/简餐

正餐/中餐

西餐/日料

火锅/烧烤

咖啡/茶饮/烘焙

其他

Q3:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:请对您目前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前的工作单位？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q6:在日常工作中，您认为以下哪些环节的数字化工具支持最薄弱或最需要改进？（可多选）

点餐与收银（POS系统）

后厨订单管理（KDS）

库存与采购管理

排班与考勤

员工培训与知识库

客户关系管理（会员/营销）

财务报表与分析

线上外卖平台对接

Q7:您认为当前使用的点餐/收银系统（POS）的易用性如何？

非常复杂难用

比较繁琐

一般，尚可接受

比较简便易用

非常智能高效

Q8:您希望未来的餐饮管理产品在员工端（如手机APP）增加哪些功能？（可多选）

移动化排班查看与申请调班

实时查看个人绩效与提成

在线学习与技能培训课程

内部通讯与任务协同

快捷上报设备故障或物料短缺

查看顾客历史订单与偏好

员工福利与活动报名

匿名意见反馈渠道

Q9:您所在门店的排班流程通常是？

店长手动排班，张贴纸质表格

使用Excel等表格软件排班

使用专业的排班软件/系统

排班较为随意，口头通知

其他

Q10:请对您所在团队的沟通与协作效率进行评分（1分效率很低，5分效率很高）

分数

标签

Q11:您认为哪些因素最能提升您的工作积极性和满意度？（可多选）

清晰公平的薪酬与激励制度

良好的团队氛围与领导支持

充足的培训与职业发展机会

高效便捷的工作工具与系统

合理的工作时长与排班

安全舒适的工作环境

有吸引力的员工福利（餐补、保险等）

Q12:您是否曾因工作流程繁琐或系统不好用而产生强烈的挫败感？

经常

有时

偶尔

很少

从未

Q13:请描述一次您在工作中遇到的、因工具或系统问题导致效率低下的具体场景。

填空1

Q14:您更倾向于通过哪种方式接受新技能或新产品培训？

线下集中面授培训

线上视频课程自学

老员工“师徒制”带教

图文并茂的操作手册

在模拟系统中实际操作练习

Q15:您希望管理层通过系统向员工公开哪些信息？（可多选）

门店月度经营数据（如营业额）

顾客满意度评价

食品安全与检查结果

新品推出与促销计划

优秀员工表彰

成本控制目标与达成情况

Q16:请对您所在门店的食品安全与操作规范培训效果进行评分（1分效果很差，5分效果很好）

分数

标签

Q17:您认为后厨与前厅的信息同步（如催菜、退菜、加菜）存在延迟或错误的情况多吗？

非常多，经常出错

比较多，时有发生

一般，偶尔发生

比较少，基本顺畅

非常少，非常顺畅

Q18:如果有一款理想的餐饮员工专用APP，您最希望它解决您的一个什么痛点？

填空1

Q19:您对目前工作中使用的各类软件/系统的稳定性（是否经常卡顿、崩溃）评价如何？

非常不稳定

不太稳定

一般

比较稳定

非常稳定

Q20:在员工关怀方面，您希望公司或产品能提供哪些支持？（可多选）

心理健康咨询/热线

紧急情况援助基金

定期的团队建设活动

改善员工餐食质量

提供通勤补贴或班车

设立明确的晋升通道

Q21:总体而言，您认为数字化工具对提升您个人工作效率的帮助大吗？

几乎没有帮助

帮助较小

有一定帮助

帮助较大

帮助非常大，不可或缺

Q22:对于提升餐饮行业从业者的整体工作体验和职业尊严，您还有什么其他的想法或建议？

填空1

餐饮从业者产品功能需求与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业数字化产品需求与员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统易用性、收集功能改进建议、分析员工满意度驱动因素，适合餐饮企业、软件开发商和人力资源机构优化产品设计与工作环境。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

餐饮从业者产品功能需求与员工满意度调查

相关推荐