餐饮从业者服务体验产品调研问卷

Q1:您目前所在的餐饮企业类型是？

Q2:您在餐饮企业中的主要岗位是？

Q3:您在日常工作中，使用数字化工具（如点餐系统、排班软件、客户管理工具等）的频率是？

Q4:在您的工作中，以下哪些环节最需要借助数字化工具来提升效率或体验？（请选择最关键的1-3项）

Q5:您认为，当前市面上针对餐饮从业者的服务体验类产品（软件或硬件），在多大程度上满足了您的实际需求？

Q6:您向同行朋友推荐您目前正在使用的、最满意的一款餐饮服务类产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:（如果上题评分为0-6分）您认为目前使用的产品最主要的不足是什么？

Q8:请对您理想中的餐饮服务体验产品在“操作便捷性”方面的重要性进行评分（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“极其重要”）

Q9:请对您理想中的餐饮服务体验产品在“功能全面性”方面的重要性进行评分（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“极其重要”）

Q10:请对您理想中的餐饮服务体验产品在“数据安全性”方面的重要性进行评分（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“极其重要”）

Q11:请对您理想中的餐饮服务体验产品在“性价比”方面的重要性进行评分（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“极其重要”）

Q12:您更倾向于通过何种方式获取新的餐饮行业工具或产品信息？

Q13:对于一款新的餐饮服务产品，您能接受的初始学习适应期大约是多久？

Q14:您所在的企业，在采购数字化工具时，主要的决策者是？

Q15:在您的工作中，目前最大的痛点或未被现有工具很好解决的挑战是什么？（请简要描述）

Q16:您希望未来的餐饮服务体验产品能集成或加强以下哪些新兴技术？

Q17:您认为，一款优秀的餐饮服务产品，其供应商提供的售后服务（如培训、技术支持、问题响应）重要性如何？

Q18:如果有一款产品能完美解决您刚才提到的痛点，您愿意为它支付的合理年费范围大概是？（请填写具体金额范围，如：1000-3000元/年）

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品试用，帮助我们更深入地了解需求？

Q20:（若上题选择“非常愿意”或“可以考虑”）请留下您的联系方式（邮箱或手机号），我们将与您取得联系。信息仅用于本次调研，严格保密。

Q21:对于餐饮从业者服务体验产品，您还有哪些其他的意见、期望或建议？