餐饮从业者使用意愿用户体验调查

尊敬的餐饮业同仁，您好！我们正在进行一项关于餐饮业数字化工具使用意愿与体验的调研，旨在了解您的真实需求与痛点，以优化相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在餐饮行业中的主要角色是？

餐厅/门店老板/经营者

餐厅/门店店长/经理

厨师/后厨主管

服务员/前厅主管

采购/供应链管理

其他

Q2:您目前工作的餐饮业态是？

中餐正餐

西餐/简餐

快餐/小吃

火锅/烧烤

饮品/甜品店

其他

Q3:您所在的餐厅规模（员工数量）大约是？

10人以下

10-30人

31-50人

51-100人

100人以上

Q4:在日常经营中，您目前主要使用哪些类型的数字化工具或系统？（可多选）

点餐/收银系统

后厨管理/KDS系统

库存/采购管理

会员/CRM系统

外卖/聚合平台管理

员工排班/考勤系统

财务/报表系统

营销/推广工具

暂时没有使用任何系统

Q5:您对当前使用的数字化工具在【提升运营效率】方面的满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q6:您对当前使用的数字化工具在【数据准确性与实时性】方面的满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q7:总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这套（或主要使用的）数字化工具？(0-完全不可能，10-极有可能)

选项1

Q8:您认为现有工具最需要改进的方面是？（可多选）

系统稳定性/速度

操作界面/易用性

功能完整性

数据整合能力

售后服务与支持

价格/性价比

与其他系统的对接

其他

Q9:如果有一款新的餐饮管理工具，您最关注其哪项核心能力？

大幅降低人力成本

显著提升翻台率/销售额

实现全流程数据打通与分析

极简的操作与极低的培训成本

强大的营销与拉新能力

其他

Q10:您倾向于通过何种方式了解或采购新的餐饮管理工具？

同行/朋友推荐

行业展会/活动

线上广告/搜索

供应商销售拜访

软件市场/平台

其他

Q11:对于新的餐饮管理工具，您能接受的年费（或主要付费模式）范围是？

5000元以下

5000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

视具体效果而定

Q12:您认为当前餐饮业数字化转型面临的最大障碍是什么？

员工接受度低/培训难

初期投入成本高

现有流程改造困难

担心数据安全

市场上缺乏真正好用的产品

观念上认为不需要

Q13:您是否愿意试用一款功能强大但需要一定学习成本的新工具？

非常愿意，只要能解决问题

比较愿意，可以尝试

一般，看具体情况

不太愿意，更倾向简单工具

完全不愿意

Q14:您希望未来的数字化工具在哪些具体场景提供更智能的支持？（可多选）

智能预测客流与备货

自动优化菜品定价与组合

后厨作业自动化提醒

顾客口碑与评价实时分析

员工绩效自动分析与激励

供应链风险预警

其他

Q15:请描述您理想中的餐饮管理工具应该是什么样子的？（例如：它解决了您哪个最头疼的问题？）

填空1

Q16:关于餐饮业数字化，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

餐饮从业者使用意愿用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对餐饮业数字化工具使用体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别核心痛点、探索改进方向，适合餐饮经营者、软件供应商及行业研究者深入了解市场需求。

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