餐饮从业者使用意愿与口碑调研

尊敬的餐饮行业同仁，您好！我们是专注于餐饮行业服务的调研团队。为了解您对行业相关服务/产品的真实使用意愿与口碑评价，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业，预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您目前在餐饮行业担任的主要角色是？

餐厅/门店老板/合伙人

餐厅/门店店长/经理

厨师长/后厨主管

前厅主管/领班

普通员工（厨师/服务员等）

连锁品牌总部管理人员

其他

Q2:您目前所在餐饮业态属于以下哪一类？

中式正餐/酒楼

火锅/串串

快餐/简餐/小吃

西餐/日料/韩餐等异国料理

饮品店/咖啡厅/甜品店

烧烤/大排档

团餐/食堂

其他

Q3:您所在的门店或品牌规模是？

单店经营

本地小型连锁（2-5家店）

区域性连锁（6-20家店）

全国性大型连锁（20家店以上）

Q4:您在日常工作中，主要通过哪些渠道了解新的餐饮管理工具、食材供应商或行业服务信息？

同行/朋友推荐

行业展会/峰会

线上广告（如抖音、微信）

行业媒体/公众号

供应商主动上门推销

电商平台搜索

其他

Q5:在选择新的供应商或服务商（如食材、软件、设备）时，您最看重哪些因素？

价格与性价比

产品质量/稳定性

供货/服务及时性

品牌口碑与信誉

售后支持与响应速度

创新性与前沿技术

付款账期与灵活性

其他

Q6:总体而言，您对当前主要合作的食材供应商的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:总体而言，您对当前使用的餐饮管理软件（如收银、ERP、会员系统）的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您是否愿意尝试并使用同行强烈推荐的新品牌或新产品？

非常愿意，乐于尝鲜

比较愿意，但会谨慎评估

一般，看具体情况

不太愿意，习惯现有合作方

非常不愿意

Q9:您有多大可能向您的餐饮同行推荐您目前最满意的一个服务商或品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:当您对某个产品或服务感到满意时，您通常会通过哪些方式表达支持或推荐？

私下向朋友/同行口头推荐

在行业微信群/朋友圈分享

为供应商介绍新客户

在公开平台（如大众点评商家版）写好评

成为其案例或配合宣传

一般不主动推荐

Q11:相反，如果对某个产品或服务感到不满，您通常会采取什么行动？

直接向供应商投诉并要求解决

停止合作并寻找替代者

在同行中吐槽或提醒避坑

在社交媒体或行业平台发布负面评价

默默忍受，直到合同结束

其他

Q12:您认为，一个负面口碑对餐饮服务商/品牌的影响有多大？

毁灭性的，基本不会再考虑

影响很大，会严重影响其拓展

有一定影响，但要看具体问题

影响有限，餐饮圈信息复杂

没什么影响

Q13:对于旨在服务餐饮业的新品牌或新产品，您认为其打开市场的关键是什么？

拥有颠覆性的产品力或性价比

强大的地推和客户关系维护

成功的标杆客户案例和口碑

精准的线上营销和内容打造

完善的渠道和代理商网络

Q14:请回忆一个您印象最深刻的、由同行推荐并成功采纳的产品或服务。它是什么？您采纳的主要原因是什么？

填空1

Q15:在您看来，目前餐饮行业在供应链、管理或营销等方面，最亟待解决或改善的痛点是什么？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与更多关于产品体验、服务优化的深度调研或访谈？

非常愿意

比较愿意

看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果愿意参与，请留下您的联系方式（微信/手机号，选填），或对我们本次调研提出任何建议。

填空1

餐饮从业者使用意愿与口碑调研

介绍

本模板旨在提供针对餐饮从业者的服务使用意愿与口碑调研解决方案。帮助您评估供应商满意度、分析决策影响因素、洞察行业口碑传播规律，适合餐饮品牌、服务商和供应商了解市场反馈、优化产品与服务策略。

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