餐饮从业者依赖程度用户体验调查

您好！本调查旨在了解餐饮从业者对我们服务的依赖程度与使用体验，以便我们持续优化产品与服务。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前从事的餐饮岗位是？

厨师/后厨人员

服务员/前厅人员

店长/经理

采购/仓管

市场营销/运营

其他

Q2:您从事餐饮行业的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前主要在哪种类型的餐饮场所工作？（单选）

快餐/简餐

正餐/中餐厅

西餐厅/酒吧

咖啡厅/茶饮店

小吃/档口

酒店/宴会

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向同行推荐我们的服务？（0分为“完全不可能”，10分为“极有可能”）

选项1

Q5:您平均每天使用我们服务（如：查看信息、下单、管理等）的频率是？

几乎不用

每天1-2次

每天3-5次

每天5次以上

Q6:您通常在哪些工作环节会使用我们的服务？（可多选）

食材/原料采购

库存管理与盘点

员工排班与考勤

菜单设计与更新

营销活动策划

客户关系管理

财务管理

数据分析与报告

其他

Q7:您认为我们的服务对您工作效率的提升程度如何？（1分为“毫无帮助”，5分为“帮助极大”）

分数

标签

Q8:您认为我们服务的界面设计是否直观易用？

非常直观，易于上手

比较直观，基本会用

一般，有些地方需要摸索

不太直观，使用困难

非常难用

Q9:当您在工作中遇到问题时，通过我们的服务获得解决方案的速度如何？

非常快，能即时解决

比较快，在可接受时间内

一般，需要等待

比较慢，影响工作

非常慢，几乎无法解决

Q10:您认为我们服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

功能完善度（如缺少某些必要功能）

操作流程的便捷性

系统的稳定性和速度

客户支持的响应速度

费用/价格合理性

培训与指导材料

数据安全性

其他

Q11:如果停止使用我们的服务，对您当前工作的影响程度是？

几乎没有影响，可轻易找到替代

有一定影响，但能找到替代方案

影响较大，替代方案成本高或效果差

影响非常大，工作将难以正常开展

完全无法工作

Q12:您获取我们服务相关更新、活动信息的主要渠道是？

APP内推送/通知

官方微信公众号/小程序

客户经理/销售告知

同行/同事推荐

其他渠道

Q13:您对我们服务的整体性价比满意程度如何？（1分为“非常不满”，5分为“非常满意”）

分数

标签

Q14:您是否愿意参与我们后续的深度访谈或产品体验活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一个您使用我们服务过程中，最满意或印象最深刻的具体事例。

填空1

Q16:对于提升我们服务对餐饮从业者的价值，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

餐饮从业者依赖程度用户体验调查

介绍

本模板旨在评估餐饮行业数字化服务的用户依赖度与体验。帮助您收集使用反馈、分析服务痛点、优化产品功能，适合餐饮SaaS服务商和餐饮企业管理者进行精准的服务改进与市场决策。

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