餐饮从业者使用障碍竞品调研

Q1:您目前在餐饮行业担任的角色是？

Q2:您经营的餐饮业态主要属于以下哪一类？

Q3:在日常经营中，您主要使用哪些类型的餐饮服务软件/应用？（多选）

Q4:您对目前正在使用的**主要**餐饮软件（如点餐收银系统）的整体满意度如何？

Q5:在使用当前主要餐饮软件时，您遇到过哪些具体的障碍或困难？（多选）

Q6:请具体描述一个最近让您感到困扰的软件使用障碍或问题（例如：某次高峰期订单处理失败、某个报表数据不准等）。

Q7:当遇到上述软件问题时，您通常如何解决？

Q8:您对当前主要餐饮软件提供的“售后服务与技术支持”的满意度打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:除了您正在使用的软件，您是否了解或体验过其他同类型的竞品软件？

Q10:如果您了解竞品，吸引您关注它们的因素主要是什么？（多选）

Q11:基于您的整体了解和使用体验，您有多大可能向同行朋友推荐您目前正在使用的这款主要餐饮软件？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q12:在考虑更换或新增餐饮软件时，您最看重以下哪些因素？（多选）

Q13:您认为目前市场上餐饮软件普遍最需要改进的方面是？

Q14:您心目中理想的餐饮软件，除了基本功能外，还应具备哪些特色或能够解决什么痛点？

Q15:您是否愿意在未来6个月内尝试一款新的、可能更适合您需求的餐饮软件？

Q16:您主要通过什么渠道获取关于餐饮软件或行业解决方案的新信息？

Q17:请为您所在餐饮企业的“数字化管理水平”（如软件使用深度、数据利用程度等）打分。（1分为非常初级，5分为非常先进）

Q18:您希望软件供应商除了提供产品外，还能提供哪些增值服务或支持？（多选）

Q19:如果方便，请留下您对本次调研或餐饮软件行业的任何其他意见或建议。