餐饮从业者线上线下服务质量选择调查问卷

Q1:您目前在餐饮行业担任的主要角色是？

Q2:您所在餐饮企业的规模是？

Q3:您主要通过哪些线上渠道获取餐饮相关服务（如采购、营销、培训等）？

Q4:您主要通过哪些线下渠道获取餐饮相关服务？

Q5:总体而言，您更倾向于通过线上还是线下渠道采购核心食材（如肉类、蔬菜）？

Q6:请对您常用的线上采购平台的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为线上采购服务最需要改进的方面是什么？（例如：商品质量稳定性、配送时效、价格透明度、售后客服等）

Q8:请对您常用的线下供应商（或市场）的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为线下采购服务最突出的优势是什么？（例如：眼见为实、可灵活议价、长期信任关系、紧急补货方便等）

Q10:在选择营销推广服务时（如平台入驻、广告投放），您更看重服务商的哪些特质？

Q11:您曾使用过哪些线上培训或学习资源来提升专业技能？

Q12:与线下培训（如培训班、师徒制）相比，您认为线上培训的主要不足是？

Q13:如果0分代表“绝不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐结合线上线下的“混合式”餐饮服务解决方案？

Q14:对于设备维修、装修设计等专业服务，您目前主要通过什么方式寻找服务商？

Q15:您认为未来餐饮服务的发展趋势更偏向于以下哪些方向？

Q16:请描述一个您经历过的、关于餐饮服务（线上或线下）最满意的案例，并说明原因。

Q17:请描述一个您经历过的、关于餐饮服务（线上或线下）最不满意的案例，并说明原因。

Q18:您认为阻碍餐饮从业者更多使用高质量线上服务的主要障碍是什么？

Q19:您是否愿意为能提供稳定质量、及时售后等增值服务的供应商支付略高的价格？

Q20:您获取餐饮行业新政策、新趋势信息的主要渠道是？

Q21:整体来看，您对当前所能接触到的餐饮业综合服务生态（包括线上和线下）的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:对于提升整个餐饮行业的服务质量（无论是线上还是线下），您最重要的一个建议是什么？