餐饮从业者社区服务满意度竞品调研

尊敬的餐饮行业伙伴,您好!我们正在进行一项关于餐饮从业者社区服务的调研,旨在了解您对不同社区平台服务的满意度与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验,为行业创造更大价值。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前主要使用的餐饮从业者社区/平台是?

美团餐饮学院/商家社区
饿了么商家社区
抖音生活服务商家社区
小红书商家号/专业号
行业垂直社区(如餐饮老板内参、红餐网等)
本地餐饮协会/商会平台
其他

Q2:您使用该社区/平台的主要身份是?

餐厅/门店老板
店长/经理
厨师/后厨人员
运营/营销人员
供应链/采购人员
其他

Q3:您使用该社区/平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q4:您通常使用该社区/平台的主要目的是?(最多选3项)

获取行业资讯与政策
学习运营/营销技巧
采购食材/设备信息
招聘/求职
同行交流与经验分享
参与平台官方活动/培训
寻求问题解决方案
查看顾客评价与反馈
其他

Q5:您对该社区/平台提供的【行业资讯与政策】信息的及时性与准确性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您对该社区/平台提供的【运营/营销技巧培训】内容的实用性与深度满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您对该社区/平台的【同行交流与互动氛围】满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您对该社区/平台的【官方客服或问题响应速度】满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您对该社区/平台的【界面设计与操作便捷性】满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:综合考虑,您向其他餐饮同行推荐该社区/平台的可能性有多大?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q11:您认为该社区/平台最需要改进的方面是?(最多选3项)

内容质量与深度
信息更新速度
互动活跃度与氛围
官方支持与响应
功能丰富度与易用性
活动/培训的频率与质量
商业资源的对接效率
其他

Q12:除了您主要使用的平台,您是否还会关注或使用其他竞品社区/平台?

是,经常使用
是,偶尔参考
否,只使用这一个

Q13:与其他竞品相比,您认为您主要使用的平台最大的优势是什么?(最多选2项)

内容专业权威
用户活跃度高
与主营业务(如外卖)结合紧密
官方支持力度大
资源对接有效
操作简单方便
无明显优势
其他

Q14:您最希望未来的餐饮社区增加或强化哪些服务?(最多选3项)

线上实时问答与专家咨询
更系统的视频/直播课程
本地化线下沙龙/交流会
供应链金融或贷款服务
数据分析与经营诊断工具
人才精准匹配与培训
法律、食安等专业顾问
其他

Q15:总体而言,您对当前餐饮从业者社区服务的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:请分享一个您在社区中经历过的、印象最深刻(无论好坏)的具体事例或感受。

填空1

Q17:对于构建一个真正能帮助餐饮从业者成长与解决问题的理想社区,您还有什么具体的建议或期待?

填空1
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餐饮从业者社区服务满意度竞品调研
介绍
本模板旨在提供餐饮从业者社区服务竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估平台满意度、分析竞品优劣势、收集改进建议,适合餐饮平台运营方和行业研究者进行市场分析。
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