餐饮从业者社区服务满意度调查

尊敬的餐饮行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于社区服务满意度的匿名调查，旨在了解您对当前社区服务的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地支持您的工作与发展。问卷填写大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在餐饮行业的主要岗位是？

一线服务人员（服务员/传菜员等）

后厨人员（厨师/配菜员等）

门店管理人员（店长/经理等）

行政/后勤支持人员

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前工作的餐饮企业类型是？

连锁快餐/简餐

正餐/中餐厅

西餐厅/咖啡厅/酒吧

酒店餐饮

小吃/饮品店

其他

Q4:您对社区提供的餐饮行业政策法规信息更新服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解社区组织的活动或服务？（可多选）

社区官方公众号/网站

行业微信群/QQ群

同事/朋友推荐

社区线下宣传栏/海报

从未了解过

Q6:您对社区组织的餐饮技能培训（如食品安全、新菜品开发、服务礼仪等）的频率和内容是否满意？

非常满意，频率和内容都很好

比较满意，但希望增加频率/丰富内容

一般，参与感不强

不太满意，很少或没有相关培训

从未参加过

Q7:您认为社区在促进餐饮从业者之间的交流与合作方面做得如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您希望社区未来增加哪些类型的服务或活动？（可多选）

职业技能进阶培训与认证

心理健康辅导与压力管理

法律咨询与劳动权益保护

行业招聘与人才对接会

线下社交与联谊活动

供应链资源对接

其他

Q9:您有多大可能向同行朋友推荐参与本社区的活动或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:当您在工作中遇到困难或疑问时，您是否会考虑向社区寻求帮助？

经常会，社区是首选求助渠道

有时会，视问题类型而定

很少会，更倾向于自己解决或问同事

从未想过，不知道社区能提供帮助

Q11:您对社区工作人员的服务态度和专业性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前社区服务存在哪些主要不足？（可多选）

宣传力度不够，信息不透明

活动/服务内容与实际需求脱节

活动时间安排不便（如下班后、休息日）

服务形式单一，缺乏创新

反馈渠道不畅，问题得不到解决

没有感受到明显不足

Q13:您是否愿意作为志愿者参与社区活动的组织或分享？

非常愿意，乐于分享和贡献

愿意，但需要协调时间

暂时没考虑过

不愿意

Q14:对于提升餐饮从业者社区的服务质量与凝聚力，您最具体的一条建议是什么？

填空1

Q15:总体而言，您对当前餐饮从业者社区服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

餐饮从业者社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在评估餐饮从业者社区服务满意度。帮助您收集服务反馈、识别改进方向、分析行业需求，适合餐饮企业、行业协会及社区管理者优化服务支持与凝聚力。

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