餐饮从业者医疗资源可及性客户满意度调查

餐饮从业者医疗资源可及性客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮从业者医疗资源获取与满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为改善相关服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业从事的岗位是？

一线服务员/厨师

门店/餐厅管理人员

企业总部/区域管理人员

其他后勤支持人员

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否拥有社会医疗保险（如城镇职工医保、城乡居民医保）？

是，且正常缴纳

是，但已断缴

否，没有任何社会医疗保险

不清楚

Q4:过去一年中，您因健康问题主要使用过哪些类型的医疗服务？（可多选）

社区卫生服务中心/站

公立医院（普通门诊/急诊）

专科医院

私立/民营医院或诊所

线上问诊/互联网医疗

自行购药，未就医

其他

Q5:您通常选择就医机构时，最优先考虑的因素是什么？

距离近/交通方便

医疗费用/医保报销比例

医生技术水平/医院口碑

挂号/候诊时间长短

服务态度与环境

Q6:您对前往最近医疗机构的交通便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在工作日（含早晚班）需要就医时，请假是否方便？

非常方便，可随时协调

比较方便，但需提前安排

不太方便，可能影响工作

非常困难，基本无法请假

Q8:综合考虑距离、时间、费用等因素，您向同行推荐您常用的医疗服务机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为餐饮从业者常见的职业健康问题（如腰肌劳损、胃病、烫伤等）在常规医疗机构能得到有效诊治吗？

完全可以

大部分可以

一般，针对性不强

比较困难

完全不能

Q10:您或您的同事在获取医疗资源时，遇到过哪些主要困难？（可多选）

工作时间与就诊时间冲突

医疗费用过高，自付压力大

对医保政策不了解，报销流程复杂

附近缺乏合适的医疗机构

候诊时间过长

担心因就医影响工作或收入

其他

Q11:您是否了解或使用过专门针对餐饮从业者或灵活就业人员的补充医疗保险/商业健康险？

了解并使用过

了解但未使用

听说过，但不了解

完全没听说过

Q12:您对目前使用的医疗保险（包括社会医保和商业保险）的报销范围和便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为，餐饮企业/雇主在员工医疗保障方面应承担的主要责任是？

依法足额缴纳社会医疗保险

购买补充商业团体健康保险

提供健康体检和职业病防护

设立医疗救助基金或提供就医便利

普及健康知识即可

Q14:您对改善餐饮从业者医疗资源可及性，有什么具体的建议或期望？（例如：政策、服务、企业支持等方面）

填空1

Q15:如果有一项专门为餐饮从业者设计的、价格合理的健康服务套餐（含在线问诊、线下预约、购药折扣、健康管理等），您是否有兴趣了解或购买？

非常有兴趣

比较有兴趣，先看具体内容

一般，看价格和保障

不太有兴趣

完全没兴趣

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前工作的餐厅/企业位于哪个区域？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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