旅游从业者购买决策因素满意度调查

尊敬的旅游行业同仁，您好！本问卷旨在了解您在采购旅游相关产品与服务时，对各类决策因素的关注度与满意度。您的宝贵意见将有助于行业提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前从事的旅游业务类型是？

旅行社/OTA

酒店/住宿

交通票务（机票/火车票/租车）

景区/目的地运营

旅游技术/平台

会展/商旅

其他

Q2:您在贵单位采购决策中的角色是？

最终决策者

主要建议者/影响者

执行采购者

信息收集者

其他

Q3:您通常在采购以下哪些类型的旅游产品/服务？（可多选）

酒店客房/住宿

机票/火车票

旅游团/地接服务

景区门票/活动

租车/交通

保险

技术系统/软件

营销推广服务

其他

Q4:总体而言，您向同行推荐当前主要供应商的可能性有多大？（0分=极不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：产品/服务的价格竞争力

分数

标签

Q6:请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：产品/服务的质量与稳定性

分数

标签

Q7:请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：供应商的品牌信誉与口碑

分数

标签

Q8:请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：合同条款的灵活性（如退改政策、结算周期）

分数

标签

Q9:请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：供应商的售后服务与问题解决能力

分数

标签

Q10:请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：技术对接的便捷性与系统稳定性

分数

标签

Q11:请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：销售人员的专业性与响应速度

分数

标签

Q12:针对您最重要的采购因素，您对当前主要供应商的整体满意度是？（0分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q13:请对当前主要供应商在【产品/服务的价格竞争力】方面的表现进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:请对当前主要供应商在【产品/服务的质量与稳定性】方面的表现进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:请对当前主要供应商在【供应商的售后服务与问题解决能力】方面的表现进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:请对当前主要供应商在【技术对接的便捷性与系统稳定性】方面的表现进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:您通常通过哪些渠道发现和评估新的供应商/产品？（可多选）

行业展会/会议

同行/朋友推荐

线上B2B平台

供应商主动推销

行业媒体/报告

搜索引擎

社交媒体

Q18:您与主要供应商的平均合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q19:未来一年，您更换或新增供应商的可能性如何？

非常可能，正在积极寻找

有可能，会保持关注

不太可能，除非现有供应商出现重大问题

完全不可能，对现有供应商非常满意

Q20:在选择新供应商时，哪些因素最可能成为“一票否决”的障碍？（可多选）

价格过高，无竞争力

产品质量或安全记录差

公司信誉不佳或有负面新闻

合同条款过于苛刻

技术支持能力弱

售后服务无保障

沟通效率低下

Q21:请描述您心目中理想的供应商应具备的最重要的三个特质：

填空1

Q22:对于提升旅游行业B2B采购的整体体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

旅游从业者购买决策因素满意度调查

介绍

本模板旨在提供旅游行业B2B采购决策因素与供应商满意度的专业调研工具。帮助您评估采购因素重要性、测量供应商满意度、分析合作障碍，适合旅行社、酒店、景区等旅游企业优化供应链管理。

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