旅游从业者购买决策因素需求调研

旅游从业者购买决策因素需求调研

尊敬的旅游行业同仁，您好！我们正在开展一项关于B2B采购决策因素的调研，旨在了解您在采购旅游产品、技术工具或服务时的主要考量。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/机构主要属于以下哪个细分领域？

旅行社/OTA

酒店/住宿

景区/主题公园

交通服务（航空、租车等）

会展/商旅公司

旅游科技/工具提供商

其他

Q2:您在贵单位采购决策中的角色是？

最终决策者

参与评估/建议

使用者/需求提出者

其他

Q3:在过去一年中，您主要采购过以下哪些类型的旅游相关产品或服务？（可多选）

酒店/住宿资源

交通票务（机票、火车票等）

景区门票/活动门票

旅游保险

SaaS软件/管理系统

营销推广服务

培训/咨询服务

支付/金融解决方案

其他

Q4:在评估一个新的供应商或产品时，您认为“产品/服务价格”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:在评估一个新的供应商或产品时，您认为“产品/服务的稳定性和可靠性”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:在评估一个新的供应商或产品时，您认为“售后服务与技术支持”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:在评估一个新的供应商或产品时，您认为“供应商的品牌声誉与行业口碑”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道发现和了解新的旅游B2B产品或供应商？（可多选）

行业展会/会议

同行/朋友推荐

行业媒体/网站广告

搜索引擎主动搜索

供应商销售主动联系

社交媒体（如微信社群、领英）

电子邮件营销

其他

Q9:在采购决策流程中，从初步接触到最终签约，通常需要多长时间？

1周以内

1周-1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q10:哪些因素最可能导致您放弃一个原本在考虑中的供应商或产品？（可多选）

价格超出预算

试用体验不佳（如系统卡顿、库存不准）

合同条款过于苛刻

售后服务响应慢或无保障

与现有系统无法兼容/对接困难

供应商的财务状况或稳定性存疑

其他

Q11:对于SaaS类工具或管理系统，您更倾向于哪种付费模式？

按年订阅，价格固定

按月订阅，灵活性强

按交易量/使用量计费

一次性买断

其他

Q12:总体而言，您向同行推荐您目前主要合作的供应商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:在您看来，当前旅游B2B市场在供应商或产品方面，最亟待改善的一个痛点是什么？

填空1

Q14:您认为人工智能（AI）技术在优化旅游产品采购或供应链管理方面，未来1-2年内将扮演怎样的角色？

颠覆性角色，将改变采购模式

重要辅助角色，提升效率

有限辅助角色，解决部分问题

目前作用不明显

不了解/不关注

Q15:您希望供应商在合作后，提供哪些增值服务？（可多选）

定期数据报告与分析

专属客户成功经理

行业趋势与市场培训

联合营销活动支持

优先新产品试用权

灵活的结算周期

其他

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