旅游从业者购买决策因素调研问卷

旅游从业者购买决策因素调研问卷

尊敬的旅游行业同仁，您好！我们正在进行一项关于旅游产品/服务采购决策影响因素的深度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在旅游行业中的主要角色是？

旅行社/OTA产品经理/采购

旅游批发商/地接社

企业差旅/会奖负责人

景区/酒店/航司市场/销售

旅游媒体/KOL

其他

Q2:您主要负责采购或决策的产品/服务类型是？（可多选）

机票

酒店

跟团游/自由行套餐

景点门票/当地玩乐

签证/保险

交通接送

会奖/定制游服务

其他

Q3:在评估一个新的旅游供应商或产品时，您认为其“品牌声誉与行业口碑”的重要性如何？

分数

标签

Q4:“产品/服务的价格竞争力与利润率空间”对您的采购决策有多重要？

分数

标签

Q5:“供应商的合同条款灵活性（如退改政策、付款周期）”对您决策的影响程度？

分数

标签

Q6:在选择供应商时，您主要通过哪些渠道获取信息和进行评估？

行业展会/推介会

同行/合作伙伴推荐

供应商主动拜访/提案

行业媒体/研究报告

线上B2B平台/数据库

社交媒体/行业社群

其他

Q7:在最终决策阶段，对您影响最大的是？

公司高层/老板的倾向

采购/财务部门的意见

销售/运营团队的实际反馈

基于量化数据（如投资回报率）的分析

长期合作关系与信任

其他

Q8:“供应商的技术支持能力（如API对接、系统稳定性、数据报表）”的重要性如何？

分数

标签

Q9:“售后支持与危机处理能力（如突发情况响应、客户投诉处理）”的重要性如何？

分数

标签

Q10:您认为当前行业在采购决策过程中，普遍面临的主要挑战有哪些？

信息不对称，难以全面评估供应商

价格透明度过高，利润空间被挤压

供应商服务同质化严重，缺乏差异化

决策流程冗长，内部审批复杂

市场变化快，产品生命周期短

合规与风险管控压力大

其他

Q11:在比较多个类似方案时，您最常用的决策工具或方法是？

成本效益分析表

供应商评分卡

内部团队投票

凭经验和直觉

试用/小范围测试

其他

Q12:“供应商提供的营销支持与销售素材（如图片、文案、培训）”对您决策的影响程度？

分数

标签

Q13:您通常的采购决策周期是多久？

1周以内

1-4周

1-3个月

3-6个月

6个月以上

视项目而定，无固定周期

Q14:未来1-2年，您认为哪些因素在采购决策中的权重会显著增加？

可持续发展/环保属性

数字化与智能化体验

个性化与定制化能力

健康安全标准与保障

供应链的韧性与抗风险能力

数据安全与隐私保护

其他

Q15:请分享一次您印象深刻的（成功或失败）采购决策经历，以及它带给您的关键启示。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈，进一步分享您的见解？

愿意，可留下联系方式

愿意，但希望匿名

暂不考虑

视情况而定

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