旅游从业者品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的旅游行业伙伴，您好！本次调研旨在了解您对不同旅游服务品牌（如OTA平台、航司、酒店集团等）的看法与使用情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业生态。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前主要从事的旅游业务领域是？

旅行社/线下门店

在线旅游平台（OTA）运营

酒店/民宿管理

景区/目的地运营

交通票务（机票/火车票）

旅游媒体/内容创作

其他

Q2:您的从业年限是？

少于2年

2-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您日常工作中，最频繁使用的【综合旅游预订平台】是哪一个？

携程

去哪儿

飞猪

美团旅行

同程旅行

其他

Q4:您选择上述平台最主要的原因是？

产品资源丰富/库存充足

佣金/返点政策有竞争力

后台系统稳定易用

客户服务响应及时

品牌信誉好/客户认可度高

其他

Q5:请为您最频繁使用的平台在【产品资源丰富度】方面打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最频繁使用的平台在【佣金结算效率与透明度】方面打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最频繁使用的平台在【技术支持与系统稳定性】方面打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:除了您最常用的平台，您还会使用哪些平台作为补充或对比？（可多选）

携程

去哪儿

飞猪

美团旅行

同程旅行

马蜂窝

途牛

Booking.com

Agoda

其他

Q9:过去一年中，您是否考虑过或已经将主要业务从某个平台转移到另一个平台？

是，已经转移

是，正在考虑

否，没有考虑过

Q10:如果您考虑过转移，促使您考虑的最主要因素是什么？（可多选）

佣金/费率调整

平台政策变动（如罚则、考核）

客户服务质量下降

技术支持不足/系统不好用

竞品提供了更有吸引力的条件

自身业务战略调整

其他

Q11:您认为一个旅游平台最能建立您长期合作忠诚度的因素是什么？

稳定且有竞争力的经济利益（佣金/返点）

公平、透明、稳定的合作政策

强大且持续的技术与产品支持

高效、专业的客户服务团队

平台品牌带来的客流与信任背书

其他

Q12:基于整体合作体验，您在0-10分的范围内，有多大可能向同行推荐您最常使用的这个平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:在【酒店预订】领域，您最依赖或认为最具竞争力的品牌是？

携程/去哪儿

飞猪

美团

同程艺龙

华住会

万豪旅享家

其他酒店直连渠道

其他

Q14:在【机票预订】领域，您最依赖或认为最具竞争力的品牌是？

携程/去哪儿

飞猪

同程旅行

航司官方直销渠道（如国航、南航APP）

其他票务代理商

其他

Q15:总体而言，您对当前主要合作平台的【创新与赋能】感到满意吗？（例如：提供数据分析工具、营销工具、培训支持等）（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您希望旅游平台在未来提供哪些新的支持或服务？（可多选）

更精细化的数据分析报告

更多数字化营销工具（如内容、直播）

供应链金融/信贷支持

更专业的行业培训与认证

更灵活的定制化合作方案

跨境/海外资源对接

其他

Q17:请分享一个您与某个旅游平台合作中，让您印象最深刻（无论好坏）的具体经历或案例。

填空1

Q18:展望未来3年，您认为哪个类型的旅游服务商将最具增长潜力？

大型综合OTA平台

垂直细分领域平台（如民宿、门票）

内容社区转型的旅游平台

传统旅行社的线上化转型

酒店/航司等资源方的直销体系

其他

Q19:对于提升旅游从业者与平台之间的合作忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

旅游从业者品牌忠诚度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游行业竞品分析与品牌忠诚度调研的专业解决方案。帮助您了解从业者偏好、评估平台竞争力、分析合作驱动因素，适合旅游企业、OTA平台和行业研究机构进行市场策略优化与合作伙伴关系管理。

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