旅游从业者产品功能需求调研问卷

旅游从业者产品功能需求调研问卷

尊敬的旅游行业伙伴，您好！我们是专注于旅游行业数字化解决方案的团队。为了开发出真正符合您业务需求、能提升工作效率的产品，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品设计。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于产品功能研究，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前主要从事哪一类型的旅游业务？

出境游

国内游

入境游

定制/主题游

票务/签证服务

酒店/住宿预订

其他

Q2:您在机构中的主要角色是？

企业主/总经理

产品经理/计调

销售/客服

市场营销

导游/领队

其他

Q3:您目前使用的主要业务管理系统或工具是？

专业旅游ERP系统（如金棕榈、八爪鱼等）

通用办公软件（如Excel、Word）

自研系统

多个工具组合使用

基本不使用系统

Q4:请对您当前使用的业务管理工具在“产品线路管理与报价”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的业务管理工具在“客户关系管理与跟进”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的业务管理工具在“订单处理与财务对账”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在“产品开发与资源采购”环节，您最希望获得哪些功能支持？

供应商资源库与比价

行程路线智能规划工具

成本自动核算与毛利测算

合同/协议在线管理

实时库存与房态监控

其他

Q8:在“营销推广与获客”环节，您最希望产品提供哪些功能？

一键生成宣传海报/文案

私域流量客户运营工具

营销活动创建与效果追踪

与主流社交平台（微信、小红书等）打通

数据分析与客户画像

其他

Q9:在“销售与客户服务”环节，您认为哪些功能能极大提升效率？

在线咨询与智能问答机器人

客户意向自动跟进提醒

微信聊天侧边栏快捷回复

电子合同在线签署

行程单/出团通知书自动生成

客户反馈与评价收集

其他

Q10:在“内部协同与办公”方面，您认为团队最需要什么功能？

任务分派与进度看板

内部即时通讯与文件共享

移动端审批流程（请假、报销等）

知识库/培训资料库

数据仪表盘与报表

其他

Q11:您更倾向于使用哪种形式的产品？

完整的SaaS系统（网页+APP）

轻量级的小程序/应用

与微信/企微深度集成的工具

独立的手机APP

都可以，功能满足即可

Q12:综合考虑功能、价格、易用性，您向同行推荐一款新旅游管理系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:对于新系统，您最能接受的付费模式是？

按员工账号数按月/年订阅

按交易流水的一定比例

一次性买断（本地部署）

基础功能免费，高级功能付费

尚未考虑

Q14:除了上述提到的，您认为还有哪些未被满足的“痛点”功能，是您特别希望在新产品中看到的？

填空1

Q15:如果有一款理想的旅游从业者专用产品，您希望它有一个什么样的名字？（选填）

填空1

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