旅游从业者价格接受度与服务质量调查问卷

Q1:您所在的旅游行业细分领域是？

Q2:您在当前领域的从业年限是？

Q3:您的主要工作角色是？

Q4:在您看来，目前您所在细分市场的整体价格水平如何？

Q5:您认为影响旅游产品/服务定价的最主要因素有哪些？（请选择最重要的3项）

Q6:对于您所在的企业/产品，您认为当前的价格策略是否有效地传达了其价值？

Q7:请为您所在企业/产品当前的服务质量进行整体评分（1分代表极不满意，5分代表非常满意）。

Q8:您认为提升服务质量最应优先投入的方面是？（请选择最重要的3项）

Q9:如果服务质量显著提升（例如，响应速度更快、更个性化），您认为客户愿意为此支付多少额外的溢价？

Q10:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前所在的企业/品牌作为优质服务提供方？

Q11:您认为当前行业竞争的主要焦点是？

Q12:在您看来，客户在选择旅游产品/服务时，最看重的因素有哪些？（请选择最重要的3项）

Q13:您认为未来1-2年，您所在细分领域的平均价格趋势会是？

Q14:您所在企业是否因成本压力（如人力、采购）而考虑调整价格？

Q15:请为您所在企业应对市场变化（如成本波动、竞争）的灵活性和能力评分（1分代表非常僵化被动，5分代表非常灵活主动）。

Q16:请简要描述一个您亲身经历或观察到的，通过提升服务质量而成功实现溢价或提高客户忠诚度的具体案例或想法。

Q17:您认为数字化工具（如AI客服、大数据定价、在线评价系统）对平衡价格与服务质量的作用如何？

Q18:您主要通过哪些渠道获取行业价格与服务质量的最新信息？（可多选）

Q19:整体而言，您对旅游行业通过“优质优价”实现健康发展的信心如何？

Q20:对于如何在您所在的领域更好地平衡价格竞争与服务质量提升，您还有什么其他建议或看法？