旅游从业者产品使用频率与需求调研

旅游从业者产品使用频率与需求调研

尊敬的旅游从业者，您好！我们是旅游产品研发团队，正在进行一项关于行业内常用产品/工具使用情况的调研。本问卷旨在了解您的真实使用习惯与需求痛点，以帮助我们优化产品设计，更好地服务于您的工作。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在旅游业内的主要角色是？

旅行社/OTA产品经理/运营

导游/领队

酒店/民宿经营者

景区/目的地运营人员

旅游交通服务商

旅游营销/自媒体

其他

Q2:在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的产品或工具？（可多选）

旅游线路/产品设计工具

客户关系管理（CRM）系统

预订/票务管理系统

财务结算/对账系统

营销推广/社交媒体工具

导游/行程管理App

行业资讯/数据查询平台

协同办公/团队沟通软件

其他

Q3:请为您最常用的【预订/票务管理系统】的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q4:您使用【行业资讯/数据查询平台】的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

从不使用

Q5:您使用【客户关系管理（CRM）系统】的主要目的是？

客户信息存档与查询

销售跟进与商机管理

售后服务与客户维系

营销活动推送

数据分析与报告

其他

Q6:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的【协同办公/团队沟通软件】？

选项1

Q7:在选择一款新的旅游专业工具时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格/成本

功能匹配度

操作简便性

数据安全性

售后服务与支持

系统稳定性与速度

与现有系统的兼容性

同行口碑

其他

Q8:您认为目前使用的【旅游线路设计工具】在满足定制化需求方面做得如何？

完全满足，非常灵活

基本满足，但有小瑕疵

一般，有较大改进空间

较差，难以满足需求

未使用过此类工具

Q9:请简要描述一个您在工作中遇到的具体痛点，或希望有一款产品能解决的问题。

填空1

Q10:您主要通过什么渠道了解或获取新的行业工具/产品信息？

同行/同事推荐

行业展会/会议

专业媒体/公众号

广告推送

搜索引擎

其他

Q11:请为您目前使用的【财务结算/对账系统】的自动化程度评分（1-5分，1分为完全手动，5分为高度自动化）

分数

标签

Q12:您希望未来的旅游专业工具在哪些方面进行智能化升级？（可多选）

智能行程规划与推荐

客户需求预测与匹配

自动化报价与合同生成

实时风险预警与提示

数据可视化与智能分析

智能客服与问答

其他

Q13:您所在团队/公司为专业旅游工具支付的年预算大致在哪个区间？

1万元以下

1万-5万元

5万-10万元

10万-50万元

50万元以上

不确定/无固定预算

Q14:您更倾向于使用哪种形式的产品服务？

一次性买断的软件

按年/按月订阅的SaaS服务

按使用量/交易量付费

免费基础版+付费高级功能

其他

Q15:如果有一款理想的“一站式”旅游工作平台，您最期待它整合哪三个核心功能？

填空1

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