旅游从业者使用意愿渠道调研

旅游从业者使用意愿渠道调研

尊敬的旅游行业同仁，您好！我们正在进行一项关于旅游产品与服务渠道使用意愿的调研，旨在了解您的偏好与需求，以优化渠道服务。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在旅游行业中的主要角色是？

旅行社/门店经营者

旅游产品供应商/批发商

导游/领队

OTA平台运营/销售

旅游企业市场/BD人员

其他

Q2:您从业多长时间？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取旅游产品或服务信息？（可多选）

传统旅行社同业批发平台

OTA平台（如携程商旅、飞猪商家版）

行业展会/交易会

同行/朋友推荐

社交媒体/行业社群

供应商/地接社直接联系

其他

Q4:在获取产品信息时，您最看重渠道的哪个方面？

产品价格与利润空间

产品的丰富度与独特性

信息的准确性与更新速度

渠道的可靠性与信誉

操作的便捷性

客服与售后支持

Q5:请对您目前主要使用的信息获取渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您倾向于通过哪些渠道进行预订或采购？（可多选）

电话/微信直接联系供应商

使用B2B同业平台在线下单

通过OTA商家后台预订

使用ERP/内部管理系统对接

线下签订合同/传真

其他

Q7:在预订/采购渠道中，您认为目前最大的痛点是什么？

流程繁琐，操作复杂

资金结算周期长/方式不灵活

产品库存信息不实时

售后服务响应慢

缺乏有竞争力的价格或政策

技术系统不稳定

Q8:您有多大可能向同行推荐您目前最常使用的预订/采购渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您希望未来的渠道在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提供更智能的产品匹配与推荐

简化支付与结算流程

增强移动端功能与体验

提供更全面的数据与市场分析

加强供应链金融支持

提升售后纠纷处理效率

其他

Q10:对于新兴的渠道形式（如直播带货、短视频营销、私域社群运营），您的接受度如何？

非常愿意尝试，并已开始使用

有兴趣，正在了解观望中

持中立态度，视具体效果而定

不太感兴趣，更信赖传统方式

完全排斥

Q11:请描述您理想中的旅游产品服务渠道应具备的一个核心功能或特点。

填空1

Q12:您认为渠道提供的培训与支持服务重要吗？

非常重要，直接影响使用意愿

比较重要，有助于提升效率

一般，可有可无

不重要

Q13:您通常通过什么方式了解和学习新渠道的使用？（可多选）

渠道方提供的官方教程/培训

同行经验分享

自行搜索与摸索

参加行业会议/沙龙

其他

Q14:在决定使用一个新渠道前，哪个因素对您的决策影响最大？

同行/客户的口碑推荐

渠道的品牌知名度与实力

提供的优惠政策或试用期

产品资源是否契合我的需求

技术工具的易用性

Q15:请评价您对当前旅游行业渠道数字化发展的整体信心（1-5分，1分为毫无信心，5分为充满信心）。

分数

标签

Q16:您对本次调研或旅游行业渠道发展还有哪些其他意见或建议？

填空1

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