旅游从业者核心需求产品调研问卷

旅游从业者核心需求产品调研问卷

尊敬的旅游行业同仁，您好！本次调研旨在深入了解您在业务运营中的核心需求与痛点，以帮助我们开发更贴合您需求的产品与服务。您的宝贵意见至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在旅游行业中的主要角色是？

旅行社/OTA运营者

导游/领队

酒店/民宿经营者

景区/目的地管理者

旅游交通服务商

旅游营销/策划人员

其他（请说明）

Q2:您在旅游行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的日常工作中，您认为目前面临的最大挑战是什么？（可多选）

获客成本高，渠道单一

产品同质化严重，缺乏竞争力

内部管理效率低下（如订单、财务、人员）

供应链资源（如酒店、交通、门票）不稳定或价格波动大

客户服务压力大，投诉处理难

营销推广效果不佳

政策与市场环境变化快，难以适应

缺乏专业的数据分析与决策支持

其他（请说明）

Q4:您目前主要使用哪些类型的软件/系统来支持业务？（可多选）

ERP/CRM系统

OTA平台后台

财务软件（如用友、金蝶）

办公协同软件（如钉钉、企业微信）

营销自动化工具

简单的Excel/Word等办公软件

几乎没有使用专业系统

其他（请说明）

Q5:请对您目前使用的核心业务系统/工具的“易用性”进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q6:请对您目前使用的核心业务系统/工具的“功能完备性”进行评分（1-5分，1分为非常不满足，5分为完全满足）

分数

标签

Q7:您最希望未来的旅游行业产品/服务能为您解决以下哪些问题？（可多选）

整合多渠道资源（酒店、交通、门票等），实现一键采购与比价

提供智能化的客户关系管理（CRM）与精准营销工具

实现业务流程自动化（如订单处理、合同生成、对账结算）

提供数据分析仪表盘，辅助经营决策（如市场趋势、客户画像、利润分析）

搭建专属的线上店铺/小程序，提升品牌与直接销售能力

提供高效的团队协作与任务管理工具

接入更丰富的营销内容（图文、视频、攻略）库，方便推广

提供风险预警与合规性指导（如政策变化、天气、安全）

其他（请说明）

Q8:对于一款新的旅游行业SaaS产品，您最看重其哪个方面？

功能的全面性与强大

系统的稳定与安全性

价格与性价比

操作的简便性与学习成本

优质的客户服务与技术支持

与现有系统的兼容/集成能力

Q9:您向同行推荐一款真正好用的旅游行业专业工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您能接受的此类专业产品/服务的年付费预算大致在哪个区间？

5000元以下

5000-2万元

2-5万元

5-10万元

10万元以上

视具体功能与效果而定

Q11:您通常通过哪些渠道了解行业新产品或解决方案？（可多选）

行业展会/峰会

同行推荐/口碑

行业媒体/公众号

搜索引擎广告

社交媒体（如微信社群、LinkedIn）

销售直接联系

其他（请说明）

Q12:请描述一个您在工作中遇到的、希望有工具能解决的、最具体的场景或痛点。

填空1

Q13:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，以帮助我们更好地改进？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

Q14:如果愿意参与，请留下您的联系方式（邮箱/电话），我们将严格保密，仅用于后续调研邀请。

填空1

相关推荐