旅游从业者安全性评价满意度调查

尊敬的旅游行业同仁：您好！为全面了解旅游从业者在工作中对安全性的评价与满意度，我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动行业安全标准的完善与提升。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的旅游业务类型是？

旅行社（组团/地接）

在线旅游平台（OTA）

酒店/住宿业

景区/主题公园

交通服务（航空/铁路/邮轮/大巴）

导游/领队服务

旅游策划/定制

其他

Q2:您的工作岗位是？

一线服务人员（导游、司机、前台等）

运营/管理人员

产品/线路设计人员

市场营销/销售人员

安全/质检人员

企业负责人/高管

其他

Q3:您从事旅游行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:总体而言，您对当前工作环境（如办公场所、交通工具、服务场所）的安全性满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您所在的企业/组织是否为您提供过岗前或在岗的专项安全培训？

是，定期且系统

是，但次数少且不系统

否，从未提供

不清楚

Q6:在您的工作中，主要面临哪些安全风险或隐患？（可多选）

交通安全（交通事故、疲劳驾驶）

公共卫生安全（传染病、食物中毒）

人身安全（暴力冲突、盗窃抢劫）

自然灾害（极端天气、地质灾害）

设施设备安全（消防、游乐设施、电器）

信息与财产安全（诈骗、数据泄露）

心理健康压力（工作强度大、客户纠纷）

其他

Q7:当您在工作中遇到突发安全事件（如客户急病、意外伤害）时，您认为公司的应急预案和响应机制是否清晰有效？

非常清晰有效

基本有效，但有待改进

不太清晰，效果一般

非常不清晰，几乎无效

未经历过，不清楚

Q8:您所在单位是否为一线员工配备了必要的安全防护用品或设备（如急救包、对讲机、防护装备等）？

配备齐全且维护良好

有配备但不够用或维护不佳

基本没有配备

不清楚

Q9:您认为您所在单位的管理层对员工安全问题的重视程度如何？（1分=毫不重视，5分=非常重视）

分数

标签

Q10:在带团或服务过程中，您是否曾因安全问题（如目的地风险、交通隐患）而向公司提出过调整建议？

是，且被采纳

是，但未被采纳

否，认为提了也没用

否，从未遇到需要调整的情况

Q11:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐在您目前所在的公司/岗位工作？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q12:您希望公司或行业在哪些方面加强安全保障措施？（可多选）

加强系统性的安全培训与演练

完善应急预案并定期更新

增加安全防护设备和物资投入

建立更畅通的安全问题上报与反馈渠道

提供员工心理健康支持（如EAP）

购买更全面的职业保险

加强与政府、公安、医疗等机构的联动

其他

Q13:您认为目前行业或政府层面发布的安全指引、标准或法规，对您实际工作的帮助有多大？

非常有帮助，指导性强

比较有帮助，但不够具体

帮助不大，与实际脱节

完全不了解相关指引

没有相关指引

Q14:请简要描述一件您亲身经历或目睹的、印象最深刻的安全事件（无需透露具体个人信息和单位），以及它带给您的思考或建议。

填空1

Q15:综合来看，与三年前相比，您感觉旅游行业整体的安全环境有何变化？

有明显改善

略有改善

没有明显变化

略有恶化

明显恶化

说不清

Q16:您是否因为工作安全方面的顾虑，考虑过转行或更换岗位？

是，经常考虑

是，偶尔考虑

否，从未考虑

Q17:对于提升旅游从业者的职业安全感和工作满意度，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

旅游从业者安全性评价满意度调查

介绍

本模板旨在为旅游行业提供从业者安全性评价的专业调研工具。帮助您评估工作环境、识别风险隐患、了解培训机制，适合旅游企业与监管机构系统性提升行业安全水平。

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