旅游从业者个人信息保护意识竞技调研

Q1:您目前所在的岗位类型是？

Q2:您在旅游行业的工作年限是？

Q3:您所在公司的主要业务类型是？

Q4:在日常工作中，您通常需要接触和处理哪些类型的个人信息？（可多选）

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》的主要内容？

Q6:您所在的公司/团队是否组织过个人信息保护相关的培训或宣导？

Q7:您所在公司处理客户个人信息时，通常如何获取“知情同意”？

Q8:您认为客户在预订旅游产品时，对个人信息被收集和使用的知情程度如何？

Q9:请评估您对当前行业内个人信息保护整体水平的满意度（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

Q10:您是否遇到过因个人信息泄露或不当使用而引发的客户投诉或纠纷？

Q11:您认为旅游行业在个人信息保护方面面临的主要挑战是什么？（可多选）

Q12:在您看来，目前行业内哪类企业（竞品）在个人信息保护方面做得相对较好？

Q13:当您需要使用第三方工具（如CRM、协作软件）处理客户信息时，您会如何评估其安全性？

Q14:您认为加强个人信息保护是否会显著增加您的工作复杂度或成本？（1-5分，1为完全不会，5为会大幅增加）

Q15:您希望获得哪些方面的支持以提升个人信息保护能力？（可多选）

Q16:您认为未来1-2年，个人信息保护监管对旅游行业的影响趋势是？

Q17:请分享一个您在处理客户个人信息时，遇到的印象深刻（无论好坏）的具体事例或担忧。

Q18:如果有一款专注于旅游行业个人信息保护合规的SaaS工具或咨询服务，您有多大意愿推荐给公司或同行尝试？（NPS变体）

Q19:对于提升整个旅游行业的个人信息保护水平，您还有哪些其他建议或想法？