旅游从业者支付习惯产品调研问卷

您好!本次调研旨在了解旅游从业者在日常经营中的支付习惯与需求,以帮助我们更好地优化相关产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前从事旅游行业的哪个细分领域?

旅行社/OTA
酒店/民宿
景区/主题乐园
交通票务(如机票、火车票)
导游/地接服务
旅游商品/纪念品销售
其他

Q2:您所在企业的规模是?

个体经营/自由职业者
小微团队(1-10人)
中小型企业(11-100人)
大型企业(100人以上)

Q3:在日常经营中,您最常使用哪些支付方式进行收款?(可多选)

个人/对公银行转账
支付宝
微信支付
POS机刷卡
现金
第三方旅游B2B平台内支付
其他

Q4:在日常经营中,您最常使用哪些支付方式进行付款?(可多选)

个人/对公银行转账
支付宝
微信支付
POS机刷卡
现金
信用卡
其他

Q5:您处理B端(如对供应商、同行)支付时,最主要的痛点是什么?

到账速度慢
手续费高
操作流程繁琐
对账困难
跨境支付不便
资金安全担忧
暂无痛点

Q6:您处理C端(如对游客)收款时,最主要的痛点是什么?

支付方式不统一,管理麻烦
手续费成本高
退款处理流程复杂
资金提现慢
对欺诈交易的担忧
暂无痛点

Q7:请评价您对当前主要使用的支付工具在“对账清晰度”方面的满意度(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:请评价您对当前主要使用的支付工具在“手续费率”方面的满意度(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您是否有跨境支付(如支付海外地接社、酒店,或收取海外游客费用)的需求?

频繁,是业务的重要组成部分
偶尔有
目前没有,但未来可能有
完全没有

Q10:如果有一款面向旅游业的专业支付产品,您最希望它解决哪些问题?(可多选)

整合多种支付渠道,统一管理
降低支付手续费
提供快速结算/提现服务
提供清晰、自动化的对账报表
加强交易安全保障与风控
支持跨境支付与结算
提供灵活的账期或供应链金融服务
与现有业务系统(如PMS、ERP)无缝对接

Q11:您是否愿意为获得更高效、更安全的支付服务而支付合理的服务费?

非常愿意
比较愿意
一般,取决于费用高低
不太愿意
完全不愿意

Q12:您更倾向于通过哪种渠道了解或接入新的支付产品?

同行推荐
行业展会/研讨会
支付平台官方渠道
客户经理上门推荐
线上广告/内容
其他

Q13:您有多大可能向您的同行推荐您目前使用的主要支付工具?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您认为理想的旅游行业支付产品应包含哪些特色功能?(可多选)

支持分账(如平台、供应商、导游多方分润)
支持预授权/担保交易
支持多种币种显示与结算
提供电子合同/支付凭证一体化
集成发票开具功能
提供数据分析与经营洞察
其他

Q15:您对基于区块链等新技术的支付解决方案(如智能合约自动结算)的态度是?

非常感兴趣,愿意尝试
了解但持观望态度
不了解,不关心
不信任,持怀疑态度

Q16:请描述一个您在实际支付/收款过程中遇到的具体难题或期望改进的场景。

填空1

Q17:您未来一年在支付相关的技术或服务上是否有预算投入计划?

有明确预算
有初步考虑,视产品而定
目前没有计划
不确定

Q18:您对本次调研或旅游支付领域还有哪些其他意见或建议?

填空1
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旅游从业者支付习惯产品调研问卷
介绍
本模板旨在深入了解旅游从业者在经营中的支付习惯与核心需求。帮助您分析收款偏好、识别B端支付痛点、评估支付工具满意度,适合旅游企业、支付服务商及行业研究者优化支付产品与解决方案。
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