旅游从业者购物渠道偏好调研

旅游从业者购物渠道偏好调研

尊敬的旅游从业者，您好！我们正在进行一项关于旅游从业者购物渠道偏好的调研，旨在了解您在采购相关产品和服务时的习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地服务于行业。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要从事的旅游业务类型是？

旅行社/线下门店

在线旅游平台（OTA）

酒店/住宿业

景区/主题乐园

交通票务（机票/火车票/租车）

导游/领队服务

旅游定制/策划

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您需要经常采购或预订以下哪些产品/服务？（可多选）

酒店客房

机票

火车票/高铁票

景区门票

旅游巴士/租车

导游服务

签证服务

旅游保险

团队餐饮

纪念品/礼品

办公用品

营销推广服务

Q4:在采购旅游核心产品（如酒店、机票、门票）时，您最优先考虑的因素是什么？

价格优势

产品稳定性与可靠性

结算账期与支付方式

供应商响应速度

产品丰富度与独特性

售后服务与问题处理

Q5:您通常通过哪些渠道寻找和筛选供应商/产品？（可多选）

B2B同业分销平台（如旅行社ERP系统）

大型在线旅游平台（OTA）的B端入口

供应商直接上门或电话推销

行业展会/推介会

同行/朋友推荐

搜索引擎主动搜索

行业社群/微信群

公司长期合作的供应商库

Q6:您更倾向于使用以下哪种类型的B2B平台进行采购？

功能全面的一站式综合平台

专注于某一细分领域（如酒店、机票）的垂直平台

与公司内部管理系统深度集成的平台

操作简单、界面友好的轻量化平台

暂时不使用B2B平台

Q7:请评价B2B同业平台在“价格透明度”方面的重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:请评价B2B同业平台在“实时库存与确认速度”方面的重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

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Q9:请评价B2B同业平台在“售后纠纷处理效率”方面的重要性（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q10:您认为目前主流的B2B采购渠道，在满足您的需求方面最大的不足是什么？

价格缺乏竞争力

产品信息更新不及时

技术支持/系统不稳定

客服响应慢

结算方式不够灵活

缺乏个性化的产品组合

基本能满足需求

Q11:在决定与一个新供应商合作前，您通常会通过哪些方式核实其可靠性？（可多选）

查看平台资质认证与评价

要求提供公司资质文件

小批量订单试单

咨询行业内的同行

实地考察供应商

通过搜索引擎查询公司背景

Q12:您通常如何处理采购后的售后服务问题（如订单变更、投诉）？

直接联系平台客服

直接联系供应商销售

通过平台内置的工单系统

优先找熟悉的联系人

根据问题严重程度选择不同渠道

Q13:您对移动端（手机/Pad）进行采购操作的需求如何？

非常需要，经常使用

偶尔需要，作为电脑端的补充

基本不需要，主要在电脑端完成

Q14:您希望未来的采购渠道或工具在哪个方面有最大的改进？

人工智能推荐更精准的产品

供应链金融/更灵活的支付方案

更强的数据整合与分析报告

更高效的跨平台比价工具

更完善的合同与法务支持

虚拟现实（VR）看房/看景体验

Q15:对于旅游从业者专用的采购渠道或平台，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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