旅游从业者购物渠道偏好舆情监测调研

旅游从业者购物渠道偏好舆情监测调研

尊敬的旅游行业同仁，您好！我们正在进行一项关于旅游从业者购物渠道偏好的市场调研，旨在了解行业人士的采购习惯与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前从事的旅游业务类型是？

旅行社/OTA

酒店/住宿业

景区/主题乐园

交通票务（航空/铁路/租车）

旅游商品/文创

会展/商务旅游

其他

Q2:您在公司中的主要职责是否涉及采购或供应商选择？

是，主要负责

是，部分涉及

否，完全不涉及

Q3:当您需要采购旅游产品或服务（如酒店房间、景区门票、交通票务、地接服务等）时，您主要通过哪些渠道进行信息搜寻和比较？

大型B2B分销平台（如Travelport, Amadeus, 中航信）

行业垂直B2B网站/APP

供应商官方网站/直销渠道

同业微信群/QQ群等社交媒体

行业展会/推介会

同行/朋友推荐

搜索引擎（百度、谷歌等）

其他

Q4:在最终决定采购时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

价格优势/利润空间

产品/服务的稳定性与可靠性

供应商的响应速度与服务支持

支付与结算的灵活性

产品的独特性和丰富度

长期合作的信誉与关系

Q5:您认为目前主流的B2B分销平台（如Travelport, Amadeus等）在满足您的采购需求方面，整体表现如何？

非常满意，功能全面高效

比较满意，基本满足需求

一般，有改进空间

不太满意，存在明显短板

非常不满意，体验很差

Q6:您在使用B2B分销平台时，遇到过哪些主要问题或痛点？

界面复杂，操作不够直观

搜索和比价功能不够智能

产品库存信息更新不及时

佣金/返利结算不透明或周期长

客服响应慢，问题解决效率低

移动端体验差

系统稳定性问题（如卡顿、崩溃）

未遇到明显问题

Q7:相较于大型B2B平台，您通过行业垂直网站或同业社交群组进行采购的频率如何？

非常频繁，是主要渠道之一

比较频繁，作为重要补充

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q8:吸引您使用垂直网站或社交群组进行采购的主要原因是什么？

能获取更优惠的价格或“内部价”

能发现更独特、小众的旅游产品

沟通更直接、灵活，便于定制需求

建立和维系同业人脉关系

信息更实时，反应更快

交易流程更简单

其他

Q9:在采购决策过程中，同行或朋友的口碑推荐对您的影响有多大？

影响非常大，是决定性因素之一

影响比较大，会重点参考

有一定影响，会纳入考量

影响很小，主要看产品和价格

完全没有影响

Q10:请对供应商直销渠道（如直接联系酒店、航司、景区销售）的沟通效率进行评分。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q11:您希望未来的采购渠道或工具在哪些方面进行改进或创新？

提供更智能的比价与利润预测工具

增强移动端的全流程操作体验

整合更多实时数据（如天气、客流预警）

提供更灵活的供应链金融服务

加强供应商的信用与服务质量评价体系

增加AI客服或智能助手

实现更透明、自动化的佣金结算

其他

Q12:您通常通过哪种设备完成主要的采购工作？

台式电脑/笔记本电脑

智能手机

平板电脑

多种设备混合使用

Q13:您对通过短视频、直播等新媒体形式了解或采购旅游产品的接受度如何？

非常接受，已经是常用方式

比较接受，愿意尝试

中立，视具体情况而定

不太接受，更信任传统方式

完全不接受

Q14:在您看来，一个理想的、面向旅游从业者的采购平台或渠道，最应该具备的一个核心特点是什么？

填空1

Q15:您认为未来3年，旅游行业的采购渠道发展趋势会更多元化还是更集中化？

明显更集中化，向少数头部平台汇聚

略微更集中化

保持现状，多元与集中并存

略微更多元化，新渠道不断涌现

明显更多元化，传统平台份额下降

Q16:您是否愿意参与后续更深入的访谈或焦点小组讨论，分享更多见解？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q17:请留下您对本次调研主题的任何其他意见或建议（可选）。

填空1

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