旅游从业者购物渠道偏好与绩效满意度调查
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本模板旨在提供旅游从业者采购渠道偏好与绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解渠道选择偏好、评估绩效体系、收集改进建议,适合旅游企业、OTA平台和行业研究机构优化采购流程与激励机制。 标签
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尊敬的旅游行业同仁,您好!我们正在进行一项关于旅游从业者购物渠道偏好与绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您在采购旅游资源(如酒店、机票、景点门票等)时的渠道偏好,以及对相关绩效评估体系的看法。您的宝贵意见将有助于优化行业采购流程与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计耗时约8-10分钟。
Q1:您目前从事的旅游业务类型是?
Q2:您在本行业的工作年限是?
Q3:您主要负责采购或预订的旅游资源类别是?(可多类,请选择最主要的一项)
Q4:您通常通过哪些渠道为您的客户或公司采购旅游资源?(可多选)
Q5:在以上渠道中,您最常使用且最依赖的采购渠道是哪一个?
Q6:总体而言,您向同行推荐您最依赖的那个采购渠道的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q7:选择采购渠道时,您最优先考虑的因素是什么?
Q8:请对您最依赖的采购渠道在“产品价格竞争力”方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q9:请对您最依赖的采购渠道在“系统/平台操作流畅度”方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q10:请对您最依赖的采购渠道在“客服与售后支持”方面的表现进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q11:您所在的公司或团队是否有针对采购/销售业绩的绩效评估与激励体系?
Q12:您对当前绩效评估体系的公平性与透明度满意吗?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q13:您认为当前的绩效激励措施(如奖金、提成)对您的工作积极性激励作用大吗?(1-5分,1分=毫无作用,5分=激励作用非常大)
Q14:您希望通过绩效体系获得哪些方面的奖励或认可?(可多选)
Q15:您认为,采购渠道提供的价格、政策支持,对您完成个人或团队绩效目标的影响程度如何?
Q16:在您使用过的采购渠道中,遇到过哪些主要的痛点或困扰?(例如:价格不稳定、库存不准、售后推诿等)
Q17:您希望未来的采购渠道或平台在哪些方面进行改进或增强?(可多选)
Q18:展望未来,您认为人工智能(AI)或大数据技术对旅游产品采购流程的影响会是?
Q19:对于提升旅游从业者的整体绩效满意度,您还有哪些具体的建议或期望?
Q20:您是否愿意在未来参与我们关于采购渠道或行业发展的深度访谈或焦点小组?
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