旅游从业者线上线下消费行为调研问卷

旅游从业者线上线下消费行为调研问卷

您好！本问卷旨在了解旅游行业从业者在进行业务相关消费时，选择线上或线下渠道的偏好与影响因素。您的回答将为行业优化服务模式提供宝贵参考。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前在旅游行业中的主要角色是？

旅行社/OTA产品经理/运营

导游/领队

酒店/民宿经营者/管理者

景区/目的地营销人员

旅游交通服务商（如车队、票务）

旅游媒体/KOL/内容创作者

其他

Q2:您从事旅游行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去一年中，您因工作需要，主要进行过以下哪些类型的消费？（可多选）

采购旅游线路/产品（如地接资源、门票）

预订交通票务（机票、火车票、船票等）

预订住宿（酒店、民宿）

采购营销推广服务（广告、内容合作等）

购买办公用品/设备

参加行业培训/会议/展会

购买专业软件/系统服务

其他

Q4:总体而言，在为工作采购产品或服务时，您更倾向于选择线上渠道还是线下渠道？

几乎全部线上

大部分线上，小部分线下

线上线下各占一半

大部分线下，小部分线上

几乎全部线下

Q5:请对线上渠道（如B2B平台、官网、电商、社交软件等）在“信息透明度”（如价格、产品详情、供应商资质）方面的表现进行评分。（1分=非常不透明，5分=非常透明）

分数

标签

Q6:请对线下渠道（如行业展会、熟人推荐、上门拜访等）在“沟通效率与深度”方面的表现进行评分。（1分=效率很低，5分=效率很高）

分数

标签

Q7:在选择线上渠道进行采购时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格优势/性价比

产品/服务信息的丰富与准确性

在线支付与合同签订的便捷性

供应商的信誉与评价体系

售后服务的响应速度与保障

平台的品牌知名度与专业性

其他

Q8:促使您最终选择线下渠道进行采购的主要原因是什么？（可多选）

需要实地考察产品或服务（如踩线、看场地）

涉及复杂合同或大额交易，需要面对面沟通

基于长期合作的信任关系

线上无法找到合适或满意的供应商

产品/服务具有高度定制化需求

享受线下专属的优惠或服务

其他

Q9:对于采购“标准化程度高”的产品（如机票、标准化酒店房型），您通常如何选择？

优先线上比价并完成交易

线上查询，但可能通过熟悉的线下代理下单

主要依赖固定的线下合作伙伴

视具体情况而定，没有固定模式

Q10:对于采购“非标准化、定制化”的产品或服务（如特色团建线路、大型活动策划），您通常如何选择？

仍会先通过线上平台寻找和筛选供应商

主要依靠行业人脉和线下推荐

线上线下结合，线上初步筛选，线下深入洽谈

已有固定的长期合作方，无需寻找

Q11:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您最常使用的线上采购平台/工具？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为，未来3年，您所在领域的采购行为会向线上还是线下进一步倾斜？

明显向线上倾斜

略微向线上倾斜

保持现状，线上线下融合

略微向线下倾斜

明显向线下倾斜

Q13:您希望未来的B2B线上平台在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更真实可靠的供应商信用与交易评价

增强产品/服务的可视化展示（如VR看房、视频踩线）

优化智能匹配与推荐算法，精准对接需求

强化在线洽谈、合同签署与履约保障功能

提供更专业的行业数据与市场分析报告

简化操作流程，提升移动端体验

其他

Q14:请分享一次您通过线上或线下渠道完成的最满意（或最不满意）的采购经历，及其原因。

填空1

Q15:您是否愿意在后续接受更深入的访谈，进一步探讨相关话题？

愿意

暂不考虑

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