旅游从业者信息获取渠道员工满意度调查

旅游从业者信息获取渠道员工满意度调查

您好！为持续优化内部信息传递与知识共享，特开展本次调查。您的反馈至关重要，将帮助我们更好地支持您的工作。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的部门/岗位类型是？

产品设计与开发

市场营销与销售

客户服务与运营

技术与平台支持

行政管理与财务

其他

Q2:您目前主要通过哪种渠道获取公司/行业的重要通知与政策信息？

公司内部邮件

企业微信/钉钉等即时通讯群

内部网站/公告板

直属上级口头传达

部门例会

同事间非正式交流

Q3:您认为目前公司内部信息传递的及时性如何？

非常及时，总能第一时间获知

比较及时，基本满足需求

一般，有时会滞后

不太及时，经常后知后觉

非常滞后，影响工作

Q4:对于产品知识、目的地更新等专业信息，您最依赖的获取渠道是？

公司内部培训系统/资料库

供应商/合作伙伴提供的材料

行业网站/公众号/专业社群

向资深同事请教

自行搜索与整理

Q5:请对公司内部知识库/资料共享平台的内容完整性与易用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为在信息获取过程中，主要遇到哪些困难？（可多选）

信息过于分散，查找困难

信息更新不及时，内容陈旧

信息量过大，难以筛选重点

缺乏系统性的培训或指引

跨部门信息壁垒，沟通不畅

没有明显困难

Q7:您是否经常使用企业微信/钉钉等工具中的“公告”、“文件”等功能？

每天使用

每周使用几次

偶尔使用

几乎不使用

公司未提供此类功能

Q8:您有多大意愿向新同事推荐公司目前的信息获取与学习体系？（0-10分）

选项1

Q9:当您遇到业务难题时，通常如何寻求解决方案？

查阅公司内部流程文档

在内部通讯群提问

直接联系相关部门的同事

向上级领导请示

依靠个人经验或外部资源解决

Q10:您希望公司在哪些方面改进信息传递与知识管理？（可多选）

建立更集中、易搜索的信息门户

增加定期、系统化的内部培训

优化即时通讯工具的信息分类与归档

加强跨部门的信息共享机制

制作更多可视化、易理解的指导材料（如短视频、图表）

设立“知识达人”或内部导师制度

Q11:您认为来自上级或管理层的信息传递是否清晰、目标明确？

总是非常清晰

大多数情况下清晰

有时模糊，需要反复确认

经常不清晰，导致理解偏差

不确定

Q12:请分享一个您认为公司内部信息传递或知识分享做得好的具体例子。

填空1

Q13:您是否愿意主动在团队内部分享自己的工作经验或知识？

非常愿意，经常分享

比较愿意，在需要时会分享

一般，看情况而定

不太愿意，没有分享习惯

完全没有意愿

Q14:总体而言，您对当前工作所需信息和知识的获取便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升旅游从业者信息获取效率与满意度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐