旅游从业者通勤方式服务质量调查

旅游从业者通勤方式服务质量调查

尊敬的旅游行业同仁：您好！为深入了解旅游从业者通勤现状，提升通勤服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改善相关服务。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前从事的旅游行业细分领域是？

旅行社/OTA

酒店/住宿业

景区/主题公园

交通/票务服务

导游服务

会展/商务旅游

旅游规划/咨询

其他

Q2:您通常的通勤方式是？（请选择最主要的一种）

地铁/轻轨

公交车

自驾车

出租车/网约车

电动自行车/摩托车

步行

共享单车

公司班车

其他

Q3:您单程通勤的时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q4:您每周需要通勤的天数是？

1-2天

3-4天

5天

5天以上（含周末）

Q5:请对您当前主要通勤方式的【准时性/可靠性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前主要通勤方式的【舒适度（拥挤程度、环境等）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前主要通勤方式的【经济成本】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前主要通勤方式的【安全性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在通勤过程中，您通常会利用时间做什么？（可多选）

休息/补觉

听音乐/播客

阅读/学习

处理工作（回复消息、看资料等）

浏览社交媒体/新闻

观察周围/放空

其他

Q10:通勤体验对您一天的工作情绪和效率影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

几乎没有影响

Q11:您认为目前通勤服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短通勤时间

降低通勤费用

提升准点率

改善拥挤状况

提升安全性

改善卫生环境

增加班次/线路

提供更稳定的网络/Wi-Fi

其他

Q12:如果公司提供弹性工作制（如错峰上下班、远程办公），您会如何选择？

非常愿意采用，能显著改善通勤体验

比较愿意尝试

视具体情况而定

更倾向于固定时间到岗

无所谓

Q13:总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这种通勤方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您是否曾因通勤问题（如严重拥堵、延误）导致工作迟到或状态不佳？其后果包括？（可多选）

是，导致迟到

是，影响当天工作状态

是，影响与客户/游客的会面

是，但影响不大

否，几乎没有

Q15:您是否愿意为更高质量的通勤服务（如更快捷、更舒适）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于改善旅游从业者的通勤体验，您有什么具体的建议或期望？（如：希望公司、交通部门或行业提供何种支持）

填空1

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