旅游从业者社区服务满意度调查

旅游从业者社区服务满意度调查

尊敬的旅游行业同仁，您好！为深入了解本社区对您提供的服务支持情况，以便持续优化，特邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您从事旅游行业的具体领域是？

旅行社/OTA运营

酒店/住宿业

景区/主题乐园

导游/领队

交通票务（航空/铁路等）

旅游策划/定制

旅游媒体/内容创作

其他

Q2:您加入本社区的时间有多长？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均多久访问或使用一次本社区的服务？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您有多大可能向其他旅游从业者推荐本社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对社区提供的【行业资讯与政策速递】服务的及时性与准确性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对社区提供的【专业技能培训与课程】内容的质量与实用性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对社区组织的【线上线下交流活动】（如沙龙、分享会）的丰富度与参与价值进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对社区的【同行人脉连接与资源对接】功能的有效性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对社区平台的【操作界面与使用体验】的便捷性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:请对社区【客服或管理人员的响应速度与问题解决能力】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:您主要通过本社区的哪些功能或服务获益？（可多选）

获取最新行业动态

学习专业知识与技能

寻找合作伙伴/商机

参与话题讨论与交流

获取工具/模板等实用资源

寻求问题解答与帮助

展示个人/公司品牌

其他

Q12:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

资讯内容的深度与广度

培训课程的系统性与前沿性

活动形式的多样性与互动性

资源对接的精准度与效率

平台技术的稳定性与功能

社区管理的规范性与活跃度

会员服务的个性化

其他

Q13:与您了解的其他同类社区相比，您认为本社区的整体服务水平如何？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

差距较大

Q14:基于目前的体验，您未来继续使用本社区服务的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q15:您对本社区最满意的一点是什么？

填空1

Q16:请提出一项您最希望社区未来增加或改进的具体服务或功能。

填空1

Q17:其他任何关于社区发展的意见或建议。

填空1

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